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『 交換方法・交換時のご要望 』 内のFAQ

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  • ポイントで交換ができる店内商品と、その交換方法が知りたい

    ポイント交換できる店内商品は、下記デジタル景品カタログにて確認できます。         ●デジタル景品カタログ● 【注】店舗により取扱いのない商品がございますが、交換可能な店内商品のお取り寄せ対応は致しておりません。 交換方法 店内の「ポイント交換可能」の表示カードがある商品... 詳細表示

    • No:3090
    • 公開日時:2022/09/05 09:00
  • 【ポイント交換】 景品の交換依頼から受け取りまでの流れ  「お届け景品」 「店舗受取景品」 「店内商品」

    景品の注文方法と、受け取り方法を教えてください。      デジタル景品カタログはこちら ※景品はご依頼後、2週間ほどで、店舗に景品の用意できた事のご連絡、又はお届けさせていただきます。 ※「店舗受取」景品、「お届け」景品、「お届け※ご自宅のみ」景品の送料は無料です。 景品には、以下の種... 詳細表示

    • No:3960
    • 公開日時:2022/09/05 09:00
    • 更新日時:2022/09/12 11:34
    • ウィザードFAQ
  • 景品交換時、ポイントの不足分を現金で支払うことができるか知りたい。

    景品の交換は、基本的には、ご本人様が保有しているポイントとの交換となり、現金等の補填対応は行っておりません。 詳細表示

    • No:3091
    • 公開日時:2019/12/14 21:05
    • 更新日時:2022/09/12 13:15
  • 名義人以外のポイントカードでポイント交換できるか知りたい。

    景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、名義人以外(ご家族様等含む)による景品交換はお断りをしております。 ※景品交換や名義変更時などは、カードのご登録者様のご来店によるご依頼が必要です。 詳細表示

    • No:3092
    • 公開日時:2019/12/14 21:03
    • 更新日時:2022/09/12 13:15
  • ポイントの不足分を他のカードのポイントと合算して景品交換ができるのか知りたい。

    店頭での景品交換であれば、不足しているポイント数を、ご家族・友人など他のポイントから不足分だけのポイントを移動して景品交換可能です。店舗従業員にお申し付けください。 ※各カードのご名義人様が、ご自身のカードをご持参の上、ご一緒にご来店ください。 ※ポイント移動での景品交換の場合は、ネットでの景品交換に... 詳細表示

    • No:7898
    • 公開日時:2022/07/21 14:31
    • 更新日時:2022/09/12 13:16
  • ANAマイルへの交換方法を知りたい。

    【店舗注文の場合】 ポイントカード登録のご本人様が、ご自身のポイントカード並びにマイレージクラブカードをご持参いただきお申込みください。 【ポイント交換サイトでの注文の場合】 お手元にご自身のANAマイレージクラブカードをご用意の上お申し込みください。 ※ポイントカードの名義人と同... 詳細表示

    • No:3086
    • 公開日時:2019/12/14 21:06
    • 更新日時:2022/08/31 15:53
  • 注文した景品の変更やキャンセルの方法を知りたい。

    ポイント交換お申し込み後の変更やキャンセルには応じかねます。 ※店舗到着後6か月の間、保管させていただきます。店舗到着後、6か月以上経過した景品は処分させていただきますので、ご了承ください。 ※自宅届や、配送品で、運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された場合、再配送はでき... 詳細表示

    • No:3064
    • 公開日時:2019/12/14 21:08
    • 更新日時:2022/08/29 09:48
  • 電話やFAXで景品交換ができるか知りたい。

    電話・FAXでの景品交換は受付けておりません。ポイント交換サイトか、店舗での景品交換の受付になります。 ※お電話での、景品の取り寄せ、お取り置きなども承っておりません。 詳細表示

    • No:3072
    • 公開日時:2021/11/01 00:00
    • 更新日時:2022/08/31 15:55
  • ポイント交換サイトでお客様情報を変更する方法を知りたい。

    ポイント交換サイトでお客様情報を変更されても、ポイントカードの会員情報は変更されません。 恐れ入りますが、スギ薬局アプリまたはお客様サイトから「会員ページ」にログインしていただき、「会員情報変更」「メールアドレス変更」画面にて変更をお願いします。 詳細表示

    • No:3082
    • 公開日時:2022/09/01 09:45
  • 店舗のない地域で、店舗以外での景品交換の方法を知りたい。

    ポイント交換サイトでの景品交換が可能です。 最寄に店舗が無い場合は、お届け景品や体験サービスの景品をお選びいただけば、ご指定の住所にお届けが可能です。 ※お届けできるのは、離島、沖縄県を除く日本国内(本州、北海道、九州、四国)です。 ※「スギ薬局グループお買物券」「店内商品」は、店舗での... 詳細表示

    • No:3053
    • 公開日時:2022/09/05 00:00
    • 更新日時:2022/09/12 11:48

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