店内商品のポイント交換

売場の「ポイント交換可能」表示のカードがある商品をレジへご持参いただき、ご本人名義のポイントカードまたはアプリTOPページのバーコードをご提示の上、店舗レジスタッフに「ポイントで」とお伝えください。スギポイントと引き換えにお選びいただいた商品をご交換いただけます。 ※ポイント交換サイトでは交換可能な... 詳細表示

複数カードのポイント合算での景品交換

ポイント交換サイトでご注文いただく場合は、サイトに登録されているポイントカードの総ポイント内でのご利用となります。 ポイントを合算して交換をご希望の場合は、店舗で統合のお手続きを行っていただき合算された後に交換をお願いします。統合のお手続きには、３週間程度かかりますので、交換を急がれる場合は、以下の... 詳細表示

店舗以外でのポイント交換

ポイント交換サイトでの景品交換が可能です。 ●店舗受取景品や店内商品は、店舗のみの取扱いです。 ●最寄に店舗が無い場合は、お届け景品や体験サービスの景品をお選びいただけば、ご指定の住所にお届けが可能です。 ※お届けできるのは、離島、沖縄県を除く日本国内（本州、北海道、九州、四国）... 詳細表示

景品の交換方法

景品交換は、店舗またはポイント交換サイトにて承っています。 店舗でお渡しするカタログ、またはお客様サイトにてデジタル景品カタログをご確認いただき、ポイントカードご登録者様がカードをご持参のうえ店舗にてお申し付けください。また、スマートフォン、パソコンをご利用の場合は、以下をご確認いただき「ポイント交換サ... 詳細表示

名義人以外のカードでのポイント交換

景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、ご家族様による、景品交換はお断りをしております。 詳細表示

ポイント不足時の対応可否

景品の交換は、保有されているポイント内での交換となり、現金等の補填対応は行っておりません。 ただし、景品交換の際、不足しているポイント数を、別のポイントカードから移しての景品交換は、店舗にて承っております。 ※各カードのご名義人様が、ご自身のカードをご持参の上、ご一緒にご来店ください。 詳細表示

各種景品の納期について

●店舗でお受け取りいただく「店舗受取」景品の場合 店舗に景品の準備ができ次第、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。 ※ご準備までには、2種間程度お時間をいただく場合がございます。 ●ご自宅に直接お届けさせていただく「お届け」景品の場合 ●会員様のご登録住所にお届けさ... 詳細表示

マイルの交換、移行について

【店舗注文の場合】 ポイントカード登録のご本人様が、ご自身のポイントカード並びにマイレージクラブカードをご持参いただきお申込みください。 【ポイント交換サイトでの注文の場合】 お手元にご自身のANAマイレージクラブカードをご用意の上お申し込みください。 ※ポイントカードの名義人と同じANA... 詳細表示

景品の変更・キャンセル

ポイント交換お申し込み後の変更やキャンセルには応じかねます。 ※店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。 詳細表示

電話でのポイント交換

電話・FAXでの景品交換は受付けておりません。 ポイント交換サイトか、店舗（ジャパン店舗除く）での景品交換の受付になります。 ※お電話での、景品の取り寄せ、お取り置きなども承っておりません。 詳細表示