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『 交換方法・交換時のご要望 』 内のFAQ

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  • ポイントで交換ができる店内商品と、その交換方法が知りたい

    ポイント交換できる店内商品は、下記デジタル景品カタログにて確認できます。         ●デジタル景品カタログ● 【注】店舗により取扱いのない商品がございますが、交換可能な店内商品のお取り寄せ対応は致しておりません。 交換方法 店内の「ポイント交換可能」の表示カードがある商品を、レジへご持参いた... 詳細表示

    • No:3090
    • 公開日時:2022/11/30 07:00
    • 更新日時:2024/04/22 09:14
  • 【ポイント交換】 景品の注文から受け取りまでの流れ  「お届け景品」 「店舗受取景品」 「店内商品」

    景品交換をしたいのですが注文方法と、受け取り方法を教えてください。 詳細表示

    • No:3960
    • 公開日時:2022/09/05 09:00
    • ウィザードFAQ
  • 景品交換時、ポイントの不足分を現金などで支払うことができるか知りたい。

    景品のポイント数に対して、保有ポイント数が満たない場合に不足ポイント分を現金などでお支払いいただくことは出来ません。 ※商品購入の際にポイント支払いでポイントをご利用になり、お会計の不足分を現金などでお支払いいただくことは可能です。 詳細表示

    • No:3091
    • 公開日時:2019/12/14 21:05
    • 更新日時:2024/02/13 18:06
  • ポイントの不足分を他のカードのポイントと合算して景品交換ができるのか知りたい。

    店頭での景品交換に限り、不足しているポイント数を、ご家族・友人などのポイントから不足分だけのポイントを移して 景品交換可能です。店舗従業員にお申し付けください。 ※各カードのご名義人様が、ご自身のカードをご持参の上、ご一緒にご来店ください。 ※ポイントを移して景品交換を行う場合は、ネットでの景品交換... 詳細表示

    • No:7898
    • 公開日時:2022/07/21 14:31
    • 更新日時:2024/02/13 14:03
  • 名義人以外のポイントカードでポイント交換できるか知りたい。

    景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、名義人以外(ご家族様等含む)による景品交換はお断りをしております。 ※景品交換や名義変更時などは、カードのご登録者様のご来店によるご依頼が必要です。 詳細表示

    • No:3092
    • 公開日時:2019/12/14 21:03
    • 更新日時:2022/09/12 13:15
  • 注文した景品の変更やキャンセルの方法を知りたい。

    ポイント交換お申し込み後の変更やキャンセルには応じかねます。 ※店舗到着後6か月の間、保管させていただきます。店舗到着後、6か月以上経過した景品は処分させていただきますので、ご了承ください。 ※「お届け」景品で運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された場合、再配送はできません。 また... 詳細表示

    • No:3064
    • 公開日時:2019/12/14 21:08
    • 更新日時:2024/02/13 19:00
  • ANAマイルへの交換方法を知りたい。

    【店舗注文の場合】 ポイントカード登録のご本人様が、ご自身のポイントカード並びにマイレージクラブカードをご持参いただきお申込みください。 【ポイント交換サイトでの注文の場合】 お手元にご自身のANAマイレージクラブカードをご用意の上お申し込みください。 ※ポイントカードの名義人と同... 詳細表示

    • No:3086
    • 公開日時:2019/12/14 21:06
    • 更新日時:2022/08/31 15:53
  • 店舗でポイントカードを作りましたが、いつポイント交換できるか知りたい。

    通常、ご入会から40~50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場でポイント交換が可能です。 詳細表示

    • No:3068
    • 公開日時:2019/12/14 21:31
    • 更新日時:2024/02/13 18:12
  • ポイント交換サイトでお客様情報を変更する方法を知りたい。

    ポイント交換サイトでお客様情報を変更されても、ポイントカードの会員情報は変更されません。 恐れ入りますが、スギ薬局アプリまたはお客様サイトから「会員ページ」にログインしていただき、「会員情報変更」「メールアドレス変更」画面にて変更をお願いします。 詳細表示

    • No:3082
    • 公開日時:2022/09/01 09:45
  • 景品交換をしたいが受け取り方法が変更できるのか知りたい。

    各景品は、以下のように受け取り方法が異なります。 「お届け景品」を店舗で受け取るなど、カタログ記載の受け取り方法以外の対応はいたしかねます。 ①ご指定の住所に直接お届けする「お届け」景品 ②会員様のご登録住所にお届けする「お届け※ご自宅のみ」景品 ③店舗でお受け取りする「店舗受取」景品 ④店舗で販売... 詳細表示

    • No:5250
    • 公開日時:2021/07/19 10:19
    • 更新日時:2024/02/28 20:33

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