• No : 15552
  • 公開日時 : 2025/05/21 00:00
  • 更新日時 : 2026/01/19 17:01
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【スギPay】機種変更した場合、スギPayの引き継ぎ方法を知りたい。

スギPay利用中に機種変更した場合、スギPayの引き継ぎ方法を教えてください。

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回答

①スギ薬局アプリに、スギIDとパスワードでログイン。
②その後、スギPayに、スギPayIDとパスワードでのログインすればご利用が可能です。

 機種変更後も電話番号が変わっていない場合 
新しい端末でログインした後、スギPayのID、パスワードでスギPayにログインしご利用ください。
※スギPayログイン時はSMS認証が必要になります。

 機種変更により電話番号が変わった場合 
携帯電話番号が変更になると、ログイン時に端末認証用のSMSが届かなくなり継続利用ができなくなります。

【注】携帯電話番号が変わる機種変更時は、旧端末が利用可能であり新端末の電話番号が判明している場合は、旧端末にて「電話番号変更」手続きをお願いします。電話番号変更が完了すれば、新端末にてログイン時に端末認証用のSMSが届き継続利用が可能です。

既に電話番号変更の機種変更をしてしまい、旧端末が利用できない場合は、お客様サポート室に、ご登録者ご本人様よりお電話ください。
株式会社スギ薬局 お客様サポート室
電話番号 0120-921-771 (受付時間 10:00~19:00)