• No : 14497
  • 公開日時 : 2024/07/19 16:42
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スギ薬局アプリで「エラーコード 0000-001」や「オフライン」等の表示がでてログインできない場合の対応について知りたい。

スギ薬局アプリで、「エラーコード 0000-001」や「オフライン」等の表示がでて、ログインできない場合の対応について教えてください。
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回答

一度app storeもしくはplay storeで、スギ薬局アプリに更新マークが出ていないかをご確認いただき、更新が表示されて
いる場合は更新のお手続きをお願いいたします。
 
更新後もログインができない場合は、お客様の端末に存在する広告をブロックするアプリが影響し、スギ薬局アプリの動作を妨げている可能性がございます。
 
広告をブロックするアプリがインストールされている場合は、そのアプリを一時停止していただき、ログインをお試しいただきますようお願いいたします。