住所、メールアドレスが登録されているかご確認ください。
①TOP画面左上の「三」をタップ→会員情報変更をタップ→住所が登録されているか確認。
②TOP画面左上の「三」をタップ→メールアドレス変更をタップ→現在のメールアドレスが表示されていない場合はメールアドレスを登録してください。

住所、メールアドレスが登録されている場合は、以下のご確認をお願いします。
「ポイント交換サイトはこちら」をタップすると、画面上部に「スギ薬局ポイント交換」という文字は表示されている場合は、ポイント交換サイトに遷移する際に一時的に表示される画面のため、通常であれば、そのまましばらく待っていただくと、ポイント交換サイトへの遷移が完了いたします。（通信環境により、数十秒かかる場合がございます）

「スギ薬局ポイント交換」という文字が出ていない場合は、アプリが最新のバージョンであるか確認いただき、バージョンアップをお願いします。