• No : 17600
  • 公開日時 : 2025/10/31 13:31
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「スギサポwalk+」が繰り返し停止していますと表示され、アプリが開かない場合の対応方法を知りたい。

「スギサポwalk+」が繰り返し停止していますというメッセージがでて、アプリが開かない場合の対応方法を教えてください。

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回答

繰り返し停止しています のメッセージが出るようであれば、以下の可能性が考えられます。以下をご参照いただき一度お試しください。

①アプリ起動時に端末のメモリが不足している
⇒他に起動中のアプリを閉じていただく、端末を再起動するなど

②アプリのデータが破損している
⇒一度スギサポwalk+をアンインストールし、再インストールする

③端末のOSバージョンが不足している
⇒iOSであれば15以上必須、16以上推奨。
Androidであれば9以上必須、10以上推奨。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、機種、OS、バージョンなど詳細をお伺いしますので、お客様サポート室までご連絡ください。 

 株式会社スギ薬局 お客様サポート室
 電話番号 0120-921-771 (受付時間 10:00~19:00)