スギサポwalkの歩数は、アプリを閉じていてもカウントされるのか知りたい。

アプリ起動後は、画面を閉じていても歩数はカウントされます。常に画面を表示している必要はございません。 詳細表示

スギサポwalk利用者ですが、ログインをせずに貯めたマイルがあり、改めて会員登録をする方法を知りたい。

ログインをせずに利用していた情報を残し会員登録をする場合は、【新規会員登録】が必要です。 マイページの『ログイン』からご登録の【新規会員登録】のお手続きへお進みください。既にご登録済みのメールアドレスで【スギサポ会員の方はこちら】からログインをした場合は、ログインをしていない間の情報は削除され、ログインを行... 詳細表示

スギサポwalkでスギID連携をするとき、スギ薬局アプリと同じメールアドレスを入力すると「登録済みのアドレス」と表示され、エラーになる場合の対応を知りたい。

ご指定のメールアドレスは別途スギサポの会員登録をされている状態です。一度スギサポアカウントの退会を行うことでメールアドレスを指定の上スギD連携をお手続きいただけます。 アドレスA→現在ログイン中のメールアドレス アドレスB→「登録されている」とエラーになったアドレス １．アドレスAでログイン中のスギ... 詳細表示

スギサポwalkで貯めていたマイルが無くなってしまった場合の対応方法を知りたい。　（会員登録をしてご利用の場合）

マイページのログイン状態をご確認下さい。 ■【ログイン中】になっていない場合 現在ログインせずにアプリを利用している状態です。 ログインボタンからログイン画面に進み、会員登録されたメールアドレスパスワードで再ログインをお試しください。 ■【ログイン中】になっている場合 マイルを貯めていたメールア... 詳細表示

スギサポwalkでの歩行中のスマホの電池の消耗を抑える方法があれば知りたい。

アプリを起動していなくても歩行の計測は端末内部で行われているため、画面を確認していない時はアプリを一度終了することで、電池の消耗を抑えられます。 ※電源を切ると歩数の計測ができませんのでご注意下さい。 　Androidの場合　 端末のメニューボタンをタップして起動中のアプリ一覧を表示 一覧からスギサポ... 詳細表示

スギサポwalkで、なぜ歩数が記録されていないのかを知りたい。

【Androidの場合】 お使いの端末の歩数計測機能が機能していない可能性があります。端末本体の歩数計設定がオンになっていることをお確かめの上、端末を再起動して、歩数が計測されるかご確認ください。 【注１】ハードウェアステップカウンター（歩数計測機能）が搭載されていない端末は対象外です。 【注２】設定方... 詳細表示

「スギサポマイル交換時のエラー」　スギサポマイルに交換したが、スギポイントに加算されないのは何故か知りたい。

交換したスギポイントは即時には反映されません。 スギサポマイルとスギポイントの交換は、【10:00～16:59】の間に受付後、【当日20時～21時】にスギポイントに反映されます。 【注】スギポイントへの交換は、2024年11月24日（日）16:59をもちまして終了いたします。 詳細表示

スギサポwalkが、会員登録せずにアプリを使用することはできるのかを知りたい。

会員登録をせずにご利用される場合は一部のサービスが制限されます。 ■一部クーポンをご利用できない場合がございます。 ※スギ薬局グループで使えるクーポンのご利用には、スギIDでの登録・ログインが必要となります。 ■スギサポマイルのスギポイント交換機能はご利用いただけません。 ※スギサポマイルをスギポ... 詳細表示

スギサポマイルを自分以外のポイントカードに交換する方法が知りたい。

スギサポマイル交換の申し込み画面で、マイル交換したいポイントカードの会員番号を入力すれば可能です。 ※認証するために、ポイントカードに登録されている生年月日を正しく入力してください。 マイル交換は、スギサポアプリ　「マイページ」＞「スギサポマイル」＞「マイル交換申請する」から申請が可能で、スギサポマイル「... 詳細表示

交換したスギサポマイルは、いつスギポイントに加算されるのか知りたい。

交換したスギポイントは即時には反映されません。スギサポマイルとスギポイントの交換は、【10:00～16:59】の間に受付後、【当日20時～21時】にスギポイントに反映されます。 【注】スギポイントへの交換は、2024年11月24日（日）16:59をもちまして終了いたします。 詳細表示