薬剤師が勤務している店舗や調剤受付日時が知りたい

薬剤師が勤務している店舗は、以下の「店舗をさがす」より、店舗を検索してください。 「サービスで絞り込む」の「処方せん」にチェックをいれて「この内容で検索する」をタップします。 調剤を受け付けている時間は、「営業時間」の「スギ薬局調剤」 定休日は、「定休日」の「スギ薬局調剤」 です。... 詳細表示

夜間休日など調剤加算料が発生する日時を知りたい

夜間休日等加算は、以下に調剤を行った場合に加算されます。 ・平日は8時までと19時以降 ・土曜日は8時までと13時以降 ・日祝日、年末年始（12/29～1/3）は終日 【注！】加算を算定する場合は、「投薬時」ではなく、処方せん原本の「受付時」が加算対象時間である時に加算いたしま... 詳細表示

処方せん薬の受け取りは、本人でなくてもいいのか知りたい。

・処方せん原本があり、処方せんの有効期限内であれば、受け取りは代理人でも可能です。 ・受け取りには、処方せん原本が必要ですので必ず持参してください。 ・保険証の提出をいただく場合もありますので、保険証も忘れずに持参してください。 ・薬の履歴や飲み合わせなどのチェックに欠かせないのでお薬手帳の持参... 詳細表示

調剤薬の返品や返金について知りたい。

医療保険制度のもとで処方せんに基づき調剤し、お渡しした処方せん医薬品は、健康保険法上の「療養の給付」に関わるもので、返品、返金はいたしかねます。 ※飲み忘れのお薬がありましたら、調剤させていただいた店舗にご持参いただければ、薬剤師が薬の状態や数を確認し、処方量を調整してもらえるように医師に連絡したり... 詳細表示

処方せんのＦＡＸでの受け付けについて詳しく知りたい。

FAX送信で処方せんの受付を行っております。 FAX送信で処方せんをお送りいただければ、来局されて処方せんをお出しいただくよりも早くお渡しできる可能性があります。 但し、お薬の不足が発生したり、処方せんの内容次第では、薬局の到着までに、お薬の用意が間に合わない可能性もございます。 【注】... 詳細表示

薬局での保険証の提示義務について詳しく知りたい。

保険薬局では、お薬をお渡ししたあと、健康保険事業にともなう事務を毎月おこなっています。その際、保険番号などに間違いがあると事務を適正に遂行することができませんので、月に１度、処方箋を提出いただく際に、保険証を確認させていただいています。 お手数をお掛けいたしますが、ご協力いただきますようお願い申しあげま... 詳細表示

調剤料金について知りたい。

調剤済みの場合は、お渡ししている調剤報酬明細書に詳細が記載されておりますので、そちらをご確認ください。また、処方せん調剤のご依頼前のご相談・ご確認の場合は、店舗によって料金が異なりますので、最寄り店舗の薬剤師にご確認ください。 詳細表示

処方せん薬についての相談方法を知りたい。

ご相談に対して正確に対応する為に、患者様の履歴詳細を把握している調剤をさせていただいた店舗の薬剤師にご相談ください。つながらない場合、相談しにくい場合などは、お客様サポート室にご連絡をお願いします。分かる範囲になりますが、当社の薬剤師が回答させていただきます。 ※お客様サポート室　0120-921-77... 詳細表示

クスリの飲み合わせについて知りたい。

処方せんをお受けした店舗、お薬のご購入店舗の薬剤師、または登録販売者にご確認いただくようお願いします。 ※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

調剤薬の店舗在庫を知りたい。

大変申し訳ございませんが、お薬の在庫は店舗ごとに異なります。 お手数ですが、ご利用店舗にご確認ください。 　※店舗検索はここをタップ 【注】調剤薬の在庫により即日お渡しできない場合もございます。 詳細表示