夜間休日など調剤加算料の発生する場合

夜間休日等加算は、以下の時間に調剤を行った場合に加算させていただきます。 ※平日は8時までと19時以降 ※土曜日は8時までと13時以降 ※日祝日、年末年始（12/29～1/3）は終日 【注！】加算を算定する場合は、「投薬時」ではなく、処方せん原本の「受付時」が加算対象時間である... 詳細表示

調剤薬の返品や返金はできますか

医療保険制度のもとで処方せんに基づき調剤し、お渡しした処方せん医薬品は、健康保険法上の「療養の給付」に関わるもので、返品、返金はいたしかねます。 ※飲み忘れのお薬がありましたら、調剤させていただいた店舗にご持参いただければ、薬剤師が薬の状態や数を確認し、処方量を調整してもらえるように医師に連絡したり... 詳細表示

頓服とは

食後など決められた時間に服用するのではなく、「頭痛時や発熱時、症状がひどい時」など、医師に指示されたタイミングで服用する飲み方のことです。但し、1日に何回まで服用していいのか、どの程度時間を空ければいいのか異なりますので、分からない場合は、医師または薬剤師に確認してください。 詳細表示

処方された薬の相談

いただいた相談に対して正確に対応する為に、患者様の履歴詳細を把握している調剤をさせていただいた店舗の薬剤師にご相談ください。つながらない場合、相談しにくい場合などは、お客様サポート室にご連絡をお願いします。分かる範囲になりますが、当社の薬剤師が回答させていただきます。 ※お客様サポート室　0120-92... 詳細表示

保険証提示の理由について

保険調剤を行う上で、正しい保険証の記号番号を確認させていただく為に、保険証の提示をお願いしております。 保険証の提示については、健康保険法施行規則第54条で「当該保険薬局等から被保険者証の提出を求められたときは、当該処方せん及び被保険者証を提出しなければならない」と明記されており、場合によっては、患... 詳細表示

処方せん調剤の後日の受け取りについて

処方せん原本をご持参いただいての受付であれば、後日のお受け取りでも問題ございません。 【注1】処方せん原本をご持参いただいてのご依頼ではなく、アプリによる送信やFAXでのご依頼の場合は、正式の受付にはならないので、処方せん期限内に原本をお持ちいただかないとお薬はお渡しできず、その処方せんも期限切れ（... 詳細表示

クスリの飲み合わせ

ご購入店舗の薬剤師、または登録販売者にご確認いただくようお願いします。 ※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

調剤料金の確認

調剤済みの場合は、お渡ししている調剤報酬明細書に詳細が記載されておりますので、そちらをご確認ください。事前に相談の場合は、店舗によって料金が異なりますので、最寄り店舗の薬剤師にご確認ください。 詳細表示

店舗の調剤薬の在庫確認はできますか

大変申し訳ございませんが、お薬の在庫は店舗ごとに異なります。 お手数ですが、ご利用店舗にご確認ください。 　※店舗検索はここをタップ 【注】調剤薬の在庫により即日お渡しできない場合もございます。 詳細表示

アプリ (kakari ) による処方せん受付

「kakari」 かかりつけ薬局アプリをダウンロードいただき、「処方せん送信」機能をご利用いただければ、処方せんをスギ薬局の調剤可能な店舗に送ることができます。 【注】kakariにて処方せん画像をお送りいただいた場合、処方せん薬のご準備はさせていただきますが、処方箋の受付完了とはなりません。必ず処... 詳細表示