アプリ起動時に2カ所以上のラリーポイントを通過していた場合、最後に通過したラリーポイント以外は獲得失敗となってしまいます。 【注1】ラリーポイント通過後、次のラリーポイントに到達するまでにアプリ画面をご覧ください。 【注2】スギサポプレミアム会員の場合でも、マイル獲得対象は最後に通過したラリーポイントのみ... 詳細表示
「このクーポンを利用する」をタップすると、一定時間(例:60分程度)で消失します。ご利用直前のタップをお願いいたします。 ※ご利用後の再発信や再利用はできません。悪しからずご了承いただきますようお願いいたします。 ※スギ薬局グループで使えるクーポンのご利用には、スギIDでの登録・ログインが必要... 詳細表示
上限歩数に達したケースが考えらます。 ※現在スギサポwalkの一日の上限歩数は20,000歩となっております。 詳細表示
スギサポのプレミアム会員ですが、次回の更新をしないよう解約手続きをする方法を知りたい。
プレミアム会員の有効期限が終了する日の1日前(例:4月15日に利用開始した場合は、5月13日中)までにAppleまたはGoogleの所定のページから解約の手続きを行ってください。 【注】プレミアム会員の課金はGoogleの決済サービスを使用しているため、スギサポwalk内で解約することができません。... 詳細表示
スギサポwalkでのパスワードの再設定メールが届かない場合の対応方法を知りたい。
迷惑メールのフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。 また「info@sugi-net.jp」からのメールを受信できるように設定を変更してください。 受信制限の確認、受信許可手順は各通信会社の手順をご覧ください。 ■auをご利用の場合 https://www.au.c... 詳細表示
スギサポwalkのグループに参加したのに、なぜ自分のニックネームがランキングに表示されないのかを知りたい。
グループ機能に表示される歩数情報は、前日分が最新となります。そのため、ご自身のニックネームをグループ内ランキングでご確認いただけるのは、参加日の翌日となります。 ※メンバーに追加されたかどうかは、グループ参加直後から、グループ機能内のお知らせページでご確認いただけます。(グループ機能内のお知らせペー... 詳細表示
全国のスギ薬局店頭でのお買い物で、割引クーポン、または引換券としてご利用いただけます。 ※対象商品、割引率については、各クーポンの[利用案内]をご覧ください。 ※スギ薬局グループで使えるクーポンのご利用には、スギIDでの登録・ログインが必要となります。 詳細表示
スギサポwalkで獲得したクーポンを確認する方法を知りたい。
キャンペーンラリー、チェックイン、ミッション等で獲得した未使用のクーポンは、[マイページ]の[クーポン]に保存されています。 使用済み、期限切れとなりますと[クーポン]の一覧から削除されます。 ※スギ薬局グループで使えるクーポンのご利用には、スギIDでの登録・ログインが必要となります。 詳細表示
スギサポwalkのチェックインで、前回チェックインをした場所や、過去に通過した場所が表示されてしまう場合の対応を知りたい。
チェックイン画面を最新の状態に更新して下さい。 ※ページを下へフリックして再読み込み、または〈機内モード〉のオンオフで最新の状態を取得することができます。 詳細表示
スギサポwalkのログインで「認証エラーの上限回数を超えたため、パスワードをロックいたしました」と表示される場合の対応を知りたい。
パスワードを複数回連続して間違えてしまった場合、一定時間アカウントが凍結されます。しばらくお時間を置いてから、再度ログインをお試しいただくか、「パスワードをお忘れの方」からパスワードを再設定ください。 詳細表示
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