【スギサポWalk+】なぜ歩数がカウントされないのか知りたい。

スギサポwalk＋は、アプリそのものには計測機能がなく、スマホ本体の歩数計測機能に基づき表示をしております。歩数センサーが実装されていないなど一部機種につきましては歩数が正常にカウントされませんのでご注意ください。 【注１】スギサポウォーク＋は、現在のところアップルウォッチ等との連携機能はありません。 　　　... 詳細表示

スギサポWalk+にログインする方法を知りたい。

パスワードをお忘れの場合は、ログイン/スギIDの「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定してください。 ※電話番号認証が完了しているか不明な場合は、メールアドレスを送信し、本人確認・パスワード再設定をお願いします。 メールアドレスを送信し、パスワード再設定される場合 届いたメールのURLをタップし、... 詳細表示

スギサポwalk＋の歩数が、なぜ計測されないのか知りたい。（反映されない）

スギサポwalk＋は、アプリそのものには計測機能がなく、スマホ本体の歩数計測機能に基づき表示をしております。 歩数が反映されない場合、主に以下の原因や一時的な不具合が考えられます。 　①スマホ本体が本体で歩数が正しく計測されていない 　②本体を持ち歩かずスマートウォッチなどで計測されている 　③本体は計測... 詳細表示

【スギサポwalk+】リーグ・ランキングやリーグ昇格の仕組み等について知りたい。

　７リーグについて　 「グリーン」「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」「ダイアモンド」「ブラック」の計７リーグがあります。 　会員様による参加リーグについて　 ※無料会員：「グリーン」～「ゴールド」の４リーグへの参加資格 ※プレミアム会員（有料会員）：「シルバー」～「ブラック」の５リーグへ... 詳細表示

【スギサポWalk+】スギサポWalk＋は無料で利用できるのか知りたい。

無料で利用できます。 ※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費などはお客様の負担となります。 ※一部の機能は有料ユーザのみに制限されます。 【注１】歩数センサーが実装されていない一部機種につきましては歩数が正常にカウントされません。 【注２】非対応端末でアプリを起動した場合に、歩数が取得で... 詳細表示

【スギサポWalk+】スギポイントへの交換申請後、いつスギポイントに加算されるのか知りたい。

毎日 18:00までに交換申請されたものが、翌0:00頃に加算されます。 【注】18:00を過ぎた申請は、翌々日の加算となります。 詳細表示

【スギサポWalk+】機種変更時の引継ぎ方法が知りたい。

同じスギIDでログインすれば完了です。 【注１】ただし、サーバ未反映分の歩数がある場合、それは消失することがあります。 【注２】有料会員（サブスクリプション）については、スギIDではなく、Apple/Googleアカウントに紐づきますので、そちらが同じであれば継続され、異なる場合は継続されません。 詳細表示

【スギサポWalk+】「スギ薬局アプリ」も「スギスマホでお薬」も利用していませんが、スギサポWalk＋だけを利用できるのか知りたい。

新規会員登録を行っていただければご利用いただけます。ただし、スギポイントの利用・クーポンの利用など、スギ薬局アプリでのみ利用可能な機能はスギ薬局アプリがないとご利用になれません。 【注１】歩数センサーが実装されていない一部機種につきましては歩数が正常にカウントされません。 【注２】非対応端末でアプリを起動した... 詳細表示

【スギサポWalk+】スターをスギポイントへ交換する方法が知りたい。

　【交換方法】 ①スギサポWalk+を起動し、ニックネーム部分をタップ ②「画面真ん中あたりの“ウォレット"」をタップ ③「スターをスギポイントに交換」をタップ ④交換するスター数を選択し、「申請する」をタップ ※毎日 18:00までに交換申請されたものが、翌0:00頃に加算されます。 ※18:00を... 詳細表示

【スギサポWalk+】スターは最低いくつからスギポイントに交換できるか知りたい。

最低1.000スターからの交換となります。 【注】交換単位は、 10スギポイント＝1,000スター 50スギポイント＝5,000スター 100スギポイント＝10,000スター 300スギポイント＝30,000スター 500スギポイント＝50,000スター 交換方法はこちら 詳細表示