【調剤関連の店舗検索】土日祝日の調剤可能店舗や現在調剤を受け付けているかなど、調剤店舗の営業時間を知りたい。

スギ薬局アプリで確認する場合　 周辺の店舗を探す、サービス・取扱商品で絞り込む、調剤受付中などより検索をお願いします。 【注】調剤の営業時間につきましては、一部店舗により休憩時間がありますのでご確認ください。 　パソコンで確認する場合　 ①上部「店舗情報」＞「店舗検索」 ※「現在地の取得を許可する」と... 詳細表示

処方せん薬の受け取りは、本人でなくてもいいのか知りたい。

・処方せん原本があり、処方せんの有効期限内（発行日を含めて4日以内）であれば、受け取りは代理人でも可能です。 ・受け取りには、処方せん原本が必要ですので必ず持参してください。 ・保険証の提出をいただく場合もありますので、保険証も忘れずに持参してください。 ・薬の履歴や飲み合わせなどのチェックに欠かせないので... 詳細表示

処方せん調剤を頼んだが取りに行けなくなった場合の処方せんの有効期限について知りたい。

処方せんの有効期限は発行日を含めて4日間です。 ※処方せんに別途有効期限の記載がある場合を除く 【注】ご利用店舗の休日も4日間に含まれます。 例えば、1/1～1/4まで薬局が休みだった場合、1/1に発行された処方せんは、この薬局では扱えません。 【注】処方せんを「FAX」や「スギスマホでお薬アプリ... 詳細表示

処方せんがあるのに、なぜ毎回保険証の提示が必要なのか知りたい。

厚生労働省の定める法令（健康保険法施行規則第53条等）により、保険薬局は調剤の都度、有効な保険証を確認することが義務付けられています。 マイナ保険証などのご提示により、最新の資格情報を確認し、お会計時のトラブルを未然に防ぐとともに、薬剤師が過去の薬剤情報や特定健診の結果を確認することで、「お薬の飲み合わせ」や「... 詳細表示

調剤薬の返品や返金について知りたい。

医療保険制度のもとで処方せんに基づき調剤し、お渡しした処方せん医薬品は、健康保険法上の「療養の給付」に関わるもので、返品、返金はいたしかねます。 ※飲み忘れのお薬がありましたら、調剤させていただいた店舗にご持参いただければ、薬剤師が薬の状態や数を確認し、処方量を調整してもらえるように医師に連絡したり... 詳細表示

処方せんの受け付けから、薬の受け取り、支払いまでの手順を知りたい。　（調剤・ＦＡＸ送信・アプリでの送信）

処方せんとは、患者様が病院などの医療機関にて医師の診察を受け、医師が患者様の病気の治療に必要なお薬を選定し、その種類と服用量、投与方法などが記載された文書です。薬剤師は処方せんに記載されている内容に基づいてお薬を準備し、処方せん原本と引き換えに患者様にお薬をお渡しします。 【注】処方せん薬や、継続し... 詳細表示

処方せん薬についての相談方法を知りたい。

ご相談に対して正確に対応する為に、患者様の履歴詳細を把握して調剤をさせていただいた店舗の薬剤師に直接ご相談ください。 スギスマホでお薬アプリのチャット機能を利用し、問い合わせることもできます。 詳細表示

調剤薬の店舗在庫を知りたい。

大変申し訳ございませんが、お薬の在庫は店舗ごとに異なります。 お手数ですが、ご利用店舗にご確認ください。 　※店舗検索はここをタップ 【注】調剤薬の在庫により即日お渡しできない場合もございます。 詳細表示

オンライン資格確認や、実施店舗について知りたい。

『オンライン資格確認 』 とは、2021年3月から始まった医療保険の保険資格の確認がオンラインでできる仕組みです。マイナンバーカードから確認できる併用薬や特定健診の情報を元に、より安心してお薬を服用いただけるようお薬の説明を行っています。 　　 オンライン資格確認実施店舗は、以下よりご確認ください。 　... 詳細表示

処方せんの受付方法や手順を知りたい。

手順1：最寄りのスギ薬局をさがしてください。 店舗によって営業時間が異なるので確認しましょう。　　　近くの店舗をさがす 手順2：処方せんを受付窓口に提出。 処方せん受付窓口に処方せんを提出いただくと薬剤師が内容を確認し、お薬をご用意いたします。 【注】スギ薬局ではFAXやスギス... 詳細表示