夜間休日等加算の算定要件

夜間休日等加算は、平日は8時までと19時以降、土曜日は8時までと13時以降、日祝日、年末年始（12/29～1/3）は終日であって、当該保険薬局が表示する開局時間内の時間において調剤を行った場合に加算させていただきます。加算を算定する場合は、「投薬時」ではなく、処方せん原本の「受付時」が加算対象時間である時に加算い... 詳細表示

処方された薬の相談

いただいた相談に対して正確に対応する為に、患者様の履歴詳細を把握している調剤をさせていただいた店舗の薬剤師にご相談ください。万が一、つながらない、相談しにくい場合は、お客様サポート室にご連絡いただければ、分かる範囲で当社の薬剤師が回答しますので、お気軽にお問い合せください。※お客様サポート室　0120-921-7... 詳細表示

調剤料金の確認

調剤済みの場合は、お渡ししている調剤報酬明細書に詳細が記載されておりますので、そちらをご確認ください。事前に相談の場合は、店舗によって料金が異なりますので、最寄り店舗の薬剤師にご確認ください。 詳細表示

処方せん医薬品の返品、返金について

医療保険制度のもとで処方せんに基づき調剤し、お渡しした処方せん医薬品は、健康保険法上の「療養の給付」に関わるもので、返品、返金はいたしかねます。 ※飲み忘れのお薬がありましたら、調剤させていただいた店舗にご持参いただければ、薬剤師が薬の状態や数を確認し、処方量を調整してもらえるように医師に連絡したり... 詳細表示

写真、アプリによる処方せん送信で待ち時間短縮

おくすり手帳アプリをダウンロードいただき、「処方せん送信」機能をご利用いただければ、処方せんを該当のスギ薬局店舗に送ることができます。また、送信いただいても、処方せんの期限までに来局いただく必要がございますし、お薬のお受け取りには処方せん原本と引き換えになりますのでご注意ください。※おくすり手帳アプリのダウンロー... 詳細表示

頓服とは？

食後など決められた時間に服用するのではなく、「頭痛時や発熱時、症状がひどい時」など、医師に指示されたタイミングで服用する飲み方のことです。但し、1日に何回まで服用していいのか、どの程度時間を空ければいいのか異なりますので、分からない場合は、医師か薬剤師に確認してください。 詳細表示

お薬の在庫確認

大変申し訳ございませんが、お薬の在庫は店舗ごとに異なります。お手数ですが、ご利用店舗にご確認ください。 詳細表示

処方せん調剤の後日受け取り

処方せんを受付後、後日にお受け取りいただいても問題ございません。 詳細表示

保険証提示の理由

保険調剤を行う上で、正しい保険証の記号番号を確認させていただく為に、保険証の提示をお願いしております。保険証の提示については、健康保険法施行規則第54条で「当該保険薬局等から被保険者証の提出を求められたときは、当該処方せん及び被保険者証を提出しなければならない」と明記されており、場合によっては、患者様に余分なお手... 詳細表示

処方せん調剤の待ち時間　（短縮）

処方せんの内容によって異なりますので、お手数をおかけして申し訳ございませんが、店舗の薬剤師にご確認ください。特に、2種類以上の粉薬、塗り薬、シロップ薬を混ぜる場合や用法ごとに複数のお薬をまとめる一包化の場合は、通常よりご準備に時間がかかりますので、ご了承くださいませ。 ＜待ち時間を短縮する方法が何点... 詳細表示