夜間や休日など調剤料金において時間外加算が発生する時間帯を知りたい。

夜間休日等加算は、以下に調剤を行った場合に加算されます。 ・平日は8時までと19時以降 ・土曜日は8時までと13時以降 ・日祝日、年末年始（12/29～1/3）は終日 【注！】加算を算定する場合は、アプリでの送信時やお薬のお渡し時ではなく、処方せん原本の「受付時」が加算対象時間である時に加算いたし... 詳細表示

【調剤関連の店舗検索】土日祝日の調剤可能店舗や現在調剤を受け付けているかなど、調剤店舗の営業時間を知りたい。

スギ薬局アプリで確認する場合　 ①下部「店舗情報」をタップ ②「都道府県から探す」をタップ ③ご希望の「県」「市・区」を選択し「検索する」をタップ ④中央部「調剤受付中」を選択すると、店舗が検索できます。 ⑤「詳細を見る」をタップし、「調剤」をタップし、詳細の受付時間をご確認ください。 【注】調剤の... 詳細表示

処方せん調剤を頼んだが取りに行けなくなった場合の処方せんの有効期限について知りたい。

処方せんの有効期限は発行日を含めて4日間です。 ※処方せんに別途有効期限の記載がある場合を除く 【注】ご利用店舗の休日も4日間に含まれます。 例えば、1/1～1/4まで薬局が休みだった場合、1/1に発行された処方せんは、この薬局では扱えません。 【注】処方せんを「FAX」や「スギスマホでお薬アプリ... 詳細表示

処方せん薬の受け取りは、本人でなくてもいいのか知りたい。

・処方せん原本があり、処方せんの有効期限内（発行日を含めて4日以内）であれば、受け取りは代理人でも可能です。 ・受け取りには、処方せん原本が必要ですので必ず持参してください。 ・保険証の提出をいただく場合もありますので、保険証も忘れずに持参してください。 ・薬の履歴や飲み合わせなどのチェックに欠かせないので... 詳細表示

処方せんがあるのに、なぜ毎回保険証の提示が必要なのか知りたい。

厚生労働省の定める法令（健康保険法施行規則第53条等）により、保険薬局は調剤の都度、有効な保険証を確認することが義務付けられています。 マイナ保険証などのご提示により、最新の資格情報を確認し、お会計時のトラブルを未然に防ぐとともに、薬剤師が過去の薬剤情報や特定健診の結果を確認することで、「お薬の飲み合わせ」や「... 詳細表示

処方せん調剤に、なぜ時間が掛かるのか知りたい。

何よりも患者様には安全にお薬を使用いただく為に、お薬を患者様にお渡しするまでに、様々な工程で確認作業を行っておりお時間をいただいています。 処方せんに記載されているお薬に飲み合わせが悪い組み合わせが無いか、お薬の量や用法に問題が無いかを確認させていただいております。また、入力した内容やご用意したお薬... 詳細表示

処方せんのＦＡＸでの受け付けについて詳しく知りたい。

FAX送信で処方せんの受付を行っております。 FAX送信で処方せんをお送りいただければ、来局されて処方せんをお出しいただくよりも早くお渡しできる可能性があります。 但し、お薬の不足が発生したり、処方せんの内容次第では、薬局の到着までに、お薬の用意が間に合わない可能性もございます。 【注】... 詳細表示

スギ薬局で処方箋調剤を行う場合、希望すれば一包化してもらえるのか知りたい。

処方箋に医師の指示があれば、一包化させていただきます。 詳細表示

アプリでの処方せん送信について知りたい。

『スギスマホでお薬』アプリをダウンロードいただき、「処方せん送信」機能をご利用いただければ、処方せんをスギ薬局の調剤可能な店舗に送ることができます。 【注】アプリにて処方せん画像をお送りいただいた場合、処方せん薬のご準備はさせていただきますが、処方箋の受付完了とはなりません。必ず処方せん原本を期限内... 詳細表示

調剤薬の返品や返金について知りたい。

医療保険制度のもとで処方せんに基づき調剤し、お渡しした処方せん医薬品は、健康保険法上の「療養の給付」に関わるもので、返品、返金はいたしかねます。 ※飲み忘れのお薬がありましたら、調剤させていただいた店舗にご持参いただければ、薬剤師が薬の状態や数を確認し、処方量を調整してもらえるように医師に連絡したり... 詳細表示