保険証提示の理由

保険調剤を行う上で、正しい保険証の記号番号を確認させていただく為に、保険証の提示をお願いしております。保険証の提示については、健康保険法施行規則第54条で「当該保険薬局等から被保険者証の提出を求められたときは、当該処方せん及び被保険者証を提出しなければならない」と明記されており、場合によっては、患者様に余分なお手... 詳細表示

写真、アプリによる処方せん送信で待ち時間短縮

おくすり手帳アプリをダウンロードいただき、「処方せん送信」機能をご利用いただければ、処方せんを該当のスギ薬局店舗に送ることができます。また、送信いただいても、処方せんの期限までに来局いただく必要がございますし、お薬のお受け取りには処方せん原本と引き換えになりますのでご注意ください。※おくすり手帳アプリのダウンロー... 詳細表示

おくすり手帳アプリでの、QRコードの読込みについて

●読み取り枠線いっぱいにQRコードを表示してください。読み取り枠線に合わせた後ゆっくりと引いていくと読みやすくなります ●QRコードに影がかからないように注意してください ●QRコードの印刷がにじんでいないか確認してください ●印字されたQRコード自体が薄かったり、一部切れてる場合は読み取りができません。 ... 詳細表示

処方された薬の相談

いただいた相談に対して正確に対応する為に、患者様の履歴詳細を把握している調剤をさせていただいた店舗の薬剤師にご相談ください。万が一、つながらない、相談しにくい場合は、お客様サポート室にご連絡いただければ、分かる範囲で当社の薬剤師が回答しますので、お気軽にお問い合せください。※お客様サポート室　0120-921-7... 詳細表示

ｄアカウント利用をしない場合の通知機能

ｄアカウント利用でない場合でも、①処方せんの店舗への送信、②店舗からの調剤開始連絡、③調剤完了通知などは利用できます。但し②③はポップアップでのみ表示されます（「薬局からのお知らせ」画面では確認できません） 詳細表示

FAXによる処方せん送信で待ち時間短縮

FAXで処方せんをお送りいただければ、薬局に来てから処方せんをお出しいただくよりも早くお渡しできる可能性があります。但し、お薬の不足が発生したり、処方せんの内容次第では、薬局の到着までに間に合わない可能性もございます。また、FAXいただいても、処方せんの期限までに来局いただく必要がございますし、お薬のお受け取りに... 詳細表示

ｄアカウントのログインについて

・TOP画面 → 設定 → ログイン設定 → 設定をオンにすると、ログイン画面が開きます。 詳細表示

自己負担額

保険証の負担割合に基づいてお支払いただいております。 詳細表示

電子お薬手帳

スギ薬局の電子おくすり手帳アプリがございますので、下記からダウンロードして下さい。※おくすり手帳アプリのダウンロードページはこちら便利な点として、●処方せんを送信しておくと、お薬できあがり通知で待ち時間を短縮できます。●ご家族のお薬情報を一括管理できます。●登録料・利用手数料は無料です。 詳細表示

粉薬が苦手

ゼリーに包んで服用いただく、専用のゼリー状のオブラートがお勧めです。店舗の従業員にお尋ねください。また、同じ成分でも錠剤やカプセル、シロップなどが存在することがあるので、医師や薬剤師に相談してください。 詳細表示