処方せん薬についての相談方法を知りたい。

ご相談に対して正確に対応する為に、患者様の履歴詳細を把握して調剤をさせていただいた店舗の薬剤師に直接ご相談ください。 スギスマホでお薬アプリのチャット機能を利用し、問い合わせることもできます。 詳細表示

薬局に掲示してある書面について知りたい。

薬局には、法定掲示物として定められている書面がいくつかあり、各薬局の情報等様々な情報を掲示しております。 各店舗の情報は、店舗情報画面からもご確認いただけます。 その他の掲示物については、以下よりご確認ください。 ※薬局に掲示してある法定掲示物　2025/04/28　更新 詳細表示

アプリでの処方せん送信について知りたい。

『スギスマホでお薬』アプリをダウンロードいただき、「処方せん送信」機能をご利用いただければ、処方せんをスギ薬局の調剤可能な店舗に送ることができます。 【注】アプリにて処方せん画像をお送りいただいた場合、処方せん薬のご準備はさせていただきますが、処方箋の受付完了とはなりません。必ず処方せん原本を期限内... 詳細表示

処方せん調剤に、なぜ時間が掛かるのか知りたい。

何よりも患者様には安全にお薬を使用いただく為に、お薬を患者様にお渡しするまでに、様々な工程で確認作業を行っておりお時間をいただいています。 処方せんに記載されているお薬に飲み合わせが悪い組み合わせが無いか、お薬の量や用法に問題が無いかを確認させていただいております。また、入力した内容やご用意したお薬... 詳細表示

お薬を飲んで副作用が出た場合

お薬をもらった薬局や病院にお問い合せください。万が一、連絡が取れない場合で、症状がひどい場合は、最寄りの病院（救急病院）に受診してください。また、息苦しさなどがある場合は、救急車などを利用して、早急に病院に受診して下さい。 詳細表示

処方せんの受付方法や手順を知りたい。

手順1：最寄りのスギ薬局をさがしてください。 店舗によって営業時間が異なるので確認しましょう。　　　近くの店舗をさがす 手順2：処方せんを受付窓口に提出。 処方せん受付窓口に処方せんを提出いただくと薬剤師が内容を確認し、お薬をご用意いたします。 【注】スギ薬局ではFAXやスギス... 詳細表示

オンライン資格確認や、実施店舗について知りたい。

『オンライン資格確認 』 とは、2021年3月から始まった医療保険の保険資格の確認がオンラインでできる仕組みです。マイナンバーカードから確認できる併用薬や特定健診の情報を元に、より安心してお薬を服用いただけるようお薬の説明を行っています。 　　 オンライン資格確認実施店舗は、以下よりご確認ください。 　... 詳細表示

調剤依頼時に、初回質問票の記載を求められたが、記載する理由を知りたい。

お薬を安全に安心してご使用いただくためにお願いしています。 飲み合わせなど過去にトラブルが発生した履歴やアレルギー歴、その他お飲みのお薬、治療中のご病気、生活習慣などをお伺いすることにより飲み合わせがよくないお薬が処方されていないかを確認することができます。 詳細表示

薬剤師の訪問サービスについて知りたい

薬局に行くのが大変な患者様に対して、薬剤師が医師と相談したうえで、ご自宅に伺い、お薬をお届けします。また、飲み忘れを防ぐ工夫（一包化）や飲みやすい形状への薬の変更を医師に提案したり、余っているお薬を確認させていただき、医師と相談して次回の処方量を調整いただくなど、安全、安心にお薬を服用いただけるようサポートさせて... 詳細表示

処方せん薬を貰う時に色々な聞き取りをされるが、その理由を知りたい。

患者様が安全に安心してお薬を使用いただく為に、様々な質問をさせていただいております。 飲み合わせが悪いお薬や健康食品、食品の有無、アレルギーや副作用の履歴等を確認させていただくことで、お薬に関わるトラブルを未然に防ぐことができるケースもございます。 また、残っている薬（残薬）の量を確認させ... 詳細表示