薬剤師訪問サービスの利用方法を知りたい。

お近くの店舗の薬剤師、若しくは主治医や担当ケアマネージャーにご相談ください。 詳細表示

処方せんのＦＡＸでの受け付けについて詳しく知りたい。

FAX送信で処方せんの受付を行っております。 FAX送信で処方せんをお送りいただければ、来局されて処方せんをお出しいただくよりも早くお渡しできる可能性があります。 但し、お薬の不足が発生したり、処方せんの内容次第では、薬局の到着までに、お薬の用意が間に合わない可能性もございます。 【注】... 詳細表示

調剤薬の返品や返金について知りたい。

医療保険制度のもとで処方せんに基づき調剤し、お渡しした処方せん医薬品は、健康保険法上の「療養の給付」に関わるもので、返品、返金はいたしかねます。 ※飲み忘れのお薬がありましたら、調剤させていただいた店舗にご持参いただければ、薬剤師が薬の状態や数を確認し、処方量を調整してもらえるように医師に連絡したり... 詳細表示

処方せん調剤に、なぜ時間が掛かるのか知りたい。

何よりも患者様には安全にお薬を使用いただく為に、お薬を患者様にお渡しするまでに、様々な工程で確認作業を行っておりお時間をいただいています。 処方せんに記載されているお薬に飲み合わせが悪い組み合わせが無いか、お薬の量や用法に問題が無いかを確認させていただいております。また、入力した内容やご用意したお薬... 詳細表示

クスリの飲み合わせについて知りたい。

処方せんをお受けした店舗、お薬のご購入店舗の薬剤師、または登録販売者にご確認いただくようお願いします。 ※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

スギ薬局で処方箋調剤を行う場合、希望すれば一包化してもらえるのか知りたい。

処方箋に医師の指示があれば、一包化させていただきます。 詳細表示

調剤料金について知りたい。

調剤済みの場合は、お渡ししている調剤報酬明細書に詳細が記載されておりますので、そちらをご確認ください。また、処方せん調剤のご依頼前のご相談・ご確認の場合は、店舗によって料金が異なりますので、最寄り店舗の薬剤師にご確認ください。 詳細表示

調剤薬の店舗在庫を知りたい。

大変申し訳ございませんが、お薬の在庫は店舗ごとに異なります。 お手数ですが、ご利用店舗にご確認ください。 　※店舗検索はここをタップ 【注】調剤薬の在庫により即日お渡しできない場合もございます。 詳細表示

薬剤師の訪問サービスに掛かる費用を知りたい。

介護保険と医療保険で費用が異なります。また、同じ建物に住んでいる方、その中で診察を受けた方の人数によって費用が異なります。一般的に、自己負担が1割の方で、290～650円の費用をいただくことになりますが、詳しくは店舗の薬剤師にご確認ください。 ※お薬代は別途いただきます。 詳細表示

薬局で初回問診票に、なぜ回答しないといけないのか知りたい。

初回問診票は、お薬を安全かつ安心してお使いいただくためにご回答をお願いしております。 事前に以下の内容などを確認することで、副作用や飲み合わせのリスクを防ぐことができます。 　・現在の症状や体調を把握するため 　・アレルギー歴や、過去にお薬でトラブルがあった履歴 　・現在服用中のお薬やサプリメントとの飲み... 詳細表示