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  • No : 13238
  • 公開日時 : 2023/12/14 19:22
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スギ薬局アプリがログアウトしてしまった。なぜログアウトしたのかを知りたい。

スギ薬局アプリを利用していたが、何故かログアウトしてしまった。なぜログアウトするのかを教えてください。
 
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回答

以下のような場合に、自動ログアウトしますので、ご利用には再度ログインが必要となります。
 
 ■システムの仕様におけるログアウト■ 
① 60日以上、アプリの利用をしなかった場合
② 60日以上の間隔を空けることなくアプリを利用していたが、90日以上経過して以下の対象ページを開いた場合
 
<対象ページ>  
(a) ハンバーガーメニュー > アプリ設定 > スギIDの統合はこちら
(b) ハンバーガーメニュー > 会員情報変更  
(c) ハンバーガーメニュー > メールアドレス変更
(d) ハンバーガーメニュー > パスワード変更
※ハンバーガーメニューとは、スギ薬局アプリTOPページ左上の「三」マークです。
  
 ■別の端末でログインしたことによるログアウト■ 
スギ薬局アプリは、1つの会員番号を複数の端末で利用できないため、同じアカウントを複数の端末で利用しようとすると後優先となり、以前から利用されていた端末は自動でログアウトします。以前の端末でのご利用を希望される場合は、ご利用希望の端末にて再度のログインが必要になります。
 
 ■お客様の操作によるログアウト■ 
 ① お客様がログアウト操作を行なった場合
 ② お客様が退会操作を行なった場合
 ③ お客様がポイントカードの統合・再発行をされた場合
※旧番号は強制的にログアウトされます。

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