スギID（会員番号・メールアドレス）が分からなくなってしまった場合の対応方法

●スギポイントカード会員番号が分からない場合 ※「スギ薬局アプリ」TOP画面の、バーコード下部「29・・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ※お手持ちのポイントカード裏面の「29・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ※スギグループカードをご利用の場合は、カード裏面・左下の「29・・・... 詳細表示

スギIDの登録方法を教えてください。

各サービスごとに新規でスギIDを登録する方法が異なります。 ●スギ薬局アプリにて登録 ホーム画面左上部「メニュー」をタップし、「会員ページ」からログイン後表示される利用規約を確認・同意していただく。 ●お客様サイにて登録 トップ画面右上「マイページ」からログイン後表示される利用規約を確... 詳細表示

パスワード再設定時にメールアドレスを入力したら「入力されたメールアドレスは有効ではありません。再度ご確認のうえ、送信してください。」と表示されて先に進めない。

スギ薬局アプリ会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。もし、会員登録時のメールアドレスがわからない、機種変更などでメールアドレスを変更している場合は、下記お客様サポート室へお問い合わせください。 ※お客様サポート室　　0120-921-771　（10：00-19：00　年中無休） 詳細表示

登録できないメールアドレスはありますか。

入力されたメールアドレスが下記ルールに該当する場合はご利用いただけません。申し訳ございませんが、別のメールアドレスでのご利用をお願いします。 ・ドメイン部において半角英数字・ドット・ハイフンのみの文字列で構成されていない ・@の直前やメールアドレスの... 詳細表示

スギIDのパスワードを忘れてしまった場合

ログインページ下部の「※パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 ※パスワードをお忘れで、登録のメールアドレスも使用できない場合は、下記までお問い合わせください。 　お客様サポート室　　0120-921-771　（10：00-19：00　年中無休） 詳細表示

既に会員番号が登録されていると表示され、先にすすめません。どうすればよいでしょうか。

下記、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　　0120-921-771　（10：00-19：00　年中無休） 詳細表示

スギID利用規約同意後に出る会員情報確認画面にてメールアドレスが変更できない。

会員情報確認画面ではメールアドレスの変更はできません。メールアドレス変更はスギID登録完了後、会員ページ内の「メールアドレス変更」より実施してください。 詳細表示

スギ薬局アプリ、スギサポを同じメールアドレスで利用している場合は、どちらかでスギIDを作成すれば、自動で連携できますか

●スギ薬局アプリからログインをした場合 スギ薬局アプリにログインし、スギID利用規約に同意して会員情報登録を完了すると、スギIDが作成できて自動的に連携されますので、スギサポにスギID（メールアドレス・会員番号）でのログインが可能になります。 ＊スギサポは、メール未認証ログイン中の場合は自動連... 詳細表示

既にメールアドレスが使われていてメールアドレス登録ができないのですが、どうすればよいでしょうか。

下記、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　　0120-921-771　（10：00-19：00　年中無休） 詳細表示

会員ページログイン時に、会員番号がわかりません。

スギ薬局アプリのホーム画面にある会員証バーコードの下に記載のある13桁の数字が会員番号です。 詳細表示