スギID(会員番号・メールアドレス)が分からなくなってしまった場合の対応方法
●スギポイントカード会員番号が分からない場合 ※「スギ薬局アプリ」TOP画面の、バーコード下部「29・・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ※お手持ちのポイントカード裏面の「29・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ※スギグループカードをご利用の場合は、カード裏面・左下の「29・・・... 詳細表示
各サービスごとに新規でスギIDを登録する方法が異なります。 ●スギ薬局アプリにて登録 ホーム画面左上部「メニュー」をタップし、「会員ページ」からログイン後表示される利用規約を確認・同意していただく。 ●お客様サイにて登録 トップ画面右上「マイページ」からログイン後表示される利用規約を確... 詳細表示
パスワード再設定時にメールアドレスを入力したら「入力されたメールアドレスは有効ではありません。再度ご確認のうえ、送信してください。」と表示されて先に進めない。
スギ薬局アプリ会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。もし、会員登録時のメールアドレスがわからない、機種変更などでメールアドレスを変更している場合は、下記お客様サポート室へお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示
入力されたメールアドレスが下記ルールに該当する場合はご利用いただけません。申し訳ございませんが、別のメールアドレスでのご利用をお願いします。 ・ドメイン部において半角英数字・ドット・ハイフンのみの文字列で構成されていない ・@の直前やメールアドレスの... 詳細表示
ログインページ下部の「※パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 ※パスワードをお忘れで、登録のメールアドレスも使用できない場合は、下記までお問い合わせください。 お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示
既に会員番号が登録されていると表示され、先にすすめません。どうすればよいでしょうか。
下記、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示
スギID利用規約同意後に出る会員情報確認画面にてメールアドレスが変更できない。
会員情報確認画面ではメールアドレスの変更はできません。メールアドレス変更はスギID登録完了後、会員ページ内の「メールアドレス変更」より実施してください。 詳細表示
スギ薬局アプリ、スギサポを同じメールアドレスで利用している場合は、どちらかでスギIDを作成すれば、自動で連携できますか
●スギ薬局アプリからログインをした場合 スギ薬局アプリにログインし、スギID利用規約に同意して会員情報登録を完了すると、スギIDが作成できて自動的に連携されますので、スギサポにスギID(メールアドレス・会員番号)でのログインが可能になります。 *スギサポは、メール未認証ログイン中の場合は自動連... 詳細表示
既にメールアドレスが使われていてメールアドレス登録ができないのですが、どうすればよいでしょうか。
下記、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示
スギ薬局アプリのホーム画面にある会員証バーコードの下に記載のある13桁の数字が会員番号です。 詳細表示