【2つのスギＩＤができた場合】　各アプリで、異なるメールアドレスを利用していたので、スギIDが2つになりました。統合することはできますか。

スギIDは、以下の手順にて統合が可能です。また、右記［スギID統合の画面フロー］もご参照ください。 ①会員ページ内「IDの統合はこちら」をクリックしてください。 ②スギID統合画面にて、統合したいメールアドレスを入力し、メールを送信してください。 ③入力いただいたアドレスにメ... 詳細表示

スギIDを統合しようとすると、統合ができませんと表示されます。なぜですか。

以下の場合が考えられますので、ご確認をお願いします。 ※「スギ薬局アプリとスギ薬局アプリ」や、「スギサポアプリとスギサポアプリ」のような、同一サービス同士のアカウントを統合しようとしている場合は統合ができません。 ※以前にスギ薬局アプリでID統合を行い、何らかの事情により、新し... 詳細表示

紙のポイントカードを持っているにもかかわらず、スギ薬局アプリで新規会員登録をしてしまいました。どうすればいいでしょうか。

スギ薬局アプリ会員証をご利用いただき、お手持ちの紙のポイントカードはポイントの移行をさせていただきますので、店舗にて統合のご依頼をお願いします。 詳細表示

ログインしようとすると「スギIDの利用規約への同意が完了していないため、このID／パスワードではスギサポにログインできません。スギ薬局公式アプリでスギIDの利用規約に同意してから、再度お試しください。」と表示され、ログインできないのですが、どうすればよいでしょうか。

スギIDの利用規約に同意がない場合に表示されます。スギ薬局公式アプリのメニューから会員ページにログインし、スギID利用規約に同意してからスギサポに再度ログインしてください。 ご不明点は、下記お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　　0120-921-771　（10：00-19... 詳細表示

スギIDを登録したのにクーポンが付与されていない （スギサポのみスギIDの登録をしたお客様）

スギID登録特典のクーポンは、スギ薬局アプリをご利用いただくことが条件となっており、スギサポのみ利用の場合は条件を満たせず、特典が得れません。お手数ですが、スギ薬局アプリをダウンロードしていただき、登録いただきましたスギIDでログインをお願いします。 詳細表示

さきほど、スギIDを登録したのにクーポンが付与されていない。

スギID登録特典のクーポンは、登録後すぐには配信されません。毎月の月末までに登録いただいた方を対象として、翌月10日までにスギ薬局アプリ上でクーポンを配信いたします。 詳細表示

スギサポでマイル交換ができないのですが、どうすればよいですか。

2022年3月23日以降、スギサポアプリのクーポンを利用する際は、事前にスギIDの登録が必須となりました。スギサポアプリにログインし、マイページの『スギIDの作成・連携』からスギIDを作成してください。 ご不明点は、下記お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　　0120-... 詳細表示

2つできたスギIDを統合をしましたが、統合ができたかどうかの確認はできますか。

共通ID統合時に選択したメールアドレスで、スギ薬局アプリとスギサポアプリ(サービス）にログインすることにより、統合が完了しているかどうかの確認ができます。 ※ID統合の時、選択しなかったメールアドレスではログインできません。 詳細表示

スギIDを統合した時に選択したアドレスが使えなくなりました。アドレスの変更はできますか。

会員情報変更またはメールアドレス変更画面からメールアドレスを修正してください。 詳細表示

統合したいスギID（アカウント）とは別のスギID（アカウント）と統合してしまいました。どのようにすればよいですか。

会員情報変更またはメールアドレス変更からメールアドレスを修正してください。 詳細表示