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  • お客様サポート室
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『 お買い物について 』 内のFAQ

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  • クオカードの支払い可否

    クオカードでのお支払いはできません。 詳細表示

  • 利用可能なクレジットカード

    以下の提携クレジットカードをご利用いただけます。 VISA MasterCard JCB American Express Diners Club International クレジット各種 詳細表示

  • 商品の取り寄せ

    取り寄せできるかどうかをお調べいたしますので、是非、ご利用店舗にて従業員にお申し付けください。 ●商品によっては、2~3週間掛かる場合がございます。 ●お取り寄せ可否のご回答に数日いただく場合がございます。 ●お取り寄せ商品のキャンセルは承ることができません。 ●店舗からご連絡させていただいてから... 詳細表示

    • No:202
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2020/02/02 16:09
    • カテゴリー: 商品全般
  • お客様サポート室からの店舗への電話転送

    フリーダイヤルから店舗に繋ぐことはできません。直接ご利用店舗にお掛けください。※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

    • No:192
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • カテゴリー: 店舗情報
  • 緑内障でも使用できる市販薬

    緑内障のパターンによっては、市販薬(風邪薬など)の使用で眼圧が上昇する可能性があります。恐れ入りますが、市販薬の使用可否については、主治医の先生にご確認ください。 詳細表示

    • No:1539
    • 公開日時:2018/12/18 17:13
    • 更新日時:2019/10/14 17:18
    • カテゴリー: 商品全般
  • 処方せん、第一類医薬品、要指導医薬品の販売時間

    処方せん薬、要指導医薬品及び第一類医薬品は、薬剤師からの情報提供が義務づけられています。そのため薬剤師不在の場合は、ご購入いただくことができません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 ※販売は、スギ薬局調剤の営業時間内のみとなります。 【販売時間の確認方法】 ... 詳細表示

    • No:1813
    • 公開日時:2019/03/13 13:02
    • 更新日時:2020/02/02 16:11
    • カテゴリー: 商品全般
  • バーコード決済 その他支払方法

    バーコード決済の利用可能ブランド ●バーコード決済   Alipay、WeChatPay、LINEPay、NAVERPay、d払い、PayPay、auPAY、楽天Pay、MerPayなど ※ご利用いただけるブランド、種類、ご利用の可否など詳細は「バーコード決済」を... 詳細表示

    • No:3012
    • 公開日時:2019/11/21 13:01
    • 更新日時:2019/12/11 18:34
    • カテゴリー: 電子マネー支払
  • 商品の値段の確認

    店舗ごとに商品の値段が異なる場合がありますので、お手数ですがご利用店舗でご確認ください。 ※店舗電話番号は、当社お客様サイト内、「店舗をさがす」にて確認いただけます。 詳細表示

    • No:204
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2020/02/02 16:13
    • カテゴリー: 商品全般
  • 免税の利用方法

    入国から半年以内のパスポートをお持ちください。 (上陸許可シール、又は上陸許可スタンプを確認します) ※上陸許可シール、又は上陸許可スタンプが確認できない場合は、免税対応をお断りします。 ●免税対象商品は、一般物品で税込5,400円以上の消耗品です。  ※一般物品とは、基本消耗しないもの。... 詳細表示

    • No:188
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/12/29 11:45
    • カテゴリー: 店舗サービス
  • 地域別の店舗確認

    弊社お客様サイトより、「店舗をさがす」→「県別」→「市区郡を選択して絞り込む」より、ご確認いただけます。また、スギ薬局アプリ内、メニュー→店舗検索→地図を、「ピンチイン」「ピンチアウト」により、検索地域の変更ができ、ご確認いただけます。 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • カテゴリー: 店舗情報

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