水自販機が置いてある店舗と利用方法を知りたい。　（給水器）

●PCにて、水自販機設置店舗を確認される場合は、弊社お客様サイトTOＰ画面 上部「店舗情報」内、「店舗検索」より「都道府県からさがす」をタップ、「都道府県」「市区」をチェックし検索後、「サービス・取扱商品で絞り込む」をタップし、「サービス」内、「水自販機」をタップし、取り扱い店舗をご確認ください。 ●スギ薬... 詳細表示

商品の注文方法

電話、WEBでの商品注文は承っておりません。ご利用店舗にて店員にお申し付けください。 詳細表示

免税対応・免税対象の基準について

免税の対象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【外国籍を有する非居住者】 　●「短期滞在」/「外交」/「公用」の在留資格を有する方 　●出入国管理及び難民認定法第十四条から第十八条までに規定する上陸の許可を受けて在留する方 【日本国籍を有する非居住者】 　●国内以外の地域に引き続き二... 詳細表示

免税対応店舗の確認方法を知りたい。

当社お客様サイト「店舗をさがす」より、店舗の情報がご確認いただけます。　 「サービスで絞り込む」内で、「免税」にチェックを入れていただき、「県名」をタップしていただきますと、免税サービスを行っている店舗があれば、「地区（市・区）」が表示されますので、ご希望の「地区（市・区）」をタップしていただきます... 詳細表示

店舗の駐車場、利用について

駐車場の用意がある店舗につきましては、弊社店舗でのお買い物時間でのご利用に限らせていただいております。お買い物時間以外のご利用に関しましてはお断りをさせていただきます。 ※駐車場で起きた事故等につきましては一切責任を負いませんので予めご了承ください。 ※店舗により駐車の利用方法などが異なります... 詳細表示

宅配便の取次サービスをしているのか知りたい。

ジャパン店舗で宅配便サービス(取次・集荷)を行っております。 ※お荷物の状況・詳細については、ご利用店舗もしくは運送会社様にお問い合わせください。 ※スギ薬局では宅配便の取次サービスは行っておりません。　 詳細表示

ペットを連れての入店はできますか。

食品や薬を取り扱っておりますので、衛生管理上ペットを連れての入店はお断りさせていただいております。 ※補助犬（盲導犬、介護犬、聴導犬）はこの限りではありません。 詳細表示

空き瓶、空き缶などの回収について

現在、空き瓶・空き缶回収は行っておりません。　店舗ごとの状況等を確認し、少しでも資源リサイクルに貢献できるよう取り組んでまいります。 詳細表示

プレゼント用のラッピングはできますか

プレゼント用ラッピング等のご対応はしておりません。 詳細表示

忘れ物・落とし物をしたようですが確認できますか

お心当たりのある店舗に直接ご確認いただきますようお願いします。 ご来店時のレシートをお持ちであれば、レシートの上部に店舗名、電話番号を記載しています。 ※当社お客様サイト「店舗をさがす」よりご確認いただけます。 ※スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけま... 詳細表示