領収証の発行について

ご購入時、または発行済みレシートをご持参いただき、レジ担当者に領収書のご依頼をお願いします。 ●領収証を発行させていただく元のレシートは全て回収させていただきます。 ※レシートがない場合は領収証の発行はできません。 ●お名前、但し書きは記入させていただきます。 ●実際の... 詳細表示

フリーダイヤルに電話して店舗へ転送してもらうことはできますか

フリーダイヤルから店舗に繋ぐことはできません。直接ご利用店舗にお掛けください。 ※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

地域別の店舗を検索する方法

弊社お客様サイトより、「店舗をさがす」→「県別」→「市区郡を選択して絞り込む」より、ご確認いただけます。また、スギ薬局アプリ内、メニュー→店舗検索→地図を、「ピンチイン」「ピンチアウト」により、検索地域の変更ができ、ご確認いただけます。 詳細表示

マイバッグご持参時の袋詰め対応について

レジ担当者がマイバッグご持参の有無を確認させていただき、お預かりの確認をさせていただきます。お預かりさせていただいた場合は、従業員が商品を袋詰めさせていただきます。 お客様ご自身で袋詰めをご希望の場合 ※スキャンした商品をレジ台に置かせていただきますので、お客様ご自身での袋詰めをお願いいたしま... 詳細表示

クレジットタッチ決済の利用

スギ薬局、ジャパン全店でタッチ決済をご利用いただけます。 タッチ決済とは 国際ブランドが展開している非接触型の決済のことです。決済用端末に「タッチ決済」対応のカードやスマートフォン等のデバイスを” タッチ” するだけで決済が完了しスピーディな決済が可能です。 詳細表示

QRコード決済（バーコード決済）を利用して購入しましたが、各社のキャンペー...

各決済会社で実施されているキャンペーンでボーナス付与やポイント付与は、当社が実施するものではなく、各決済会社にての付与になります。ご利用いただいた決済会社の事務局等にご確認ください。 詳細表示

商品の注文方法

電話、WEBでの商品注文は承っておりません。ご利用店舗にて店員にお申し付けください。 詳細表示

レシート表記について (クレジットカード利用時）

ご利用先が弊社と直接加盟店契約がないため、ご利用先の主となる「売上決済カード会社」が表示されます。ご利用頂きましたお買い物のご請求は、お客様がご契約いただいているクレジットカード会社より、通常どおり行われます。 詳細表示

宅配便の取次サービスはやっていますか

ジャパン店舗で宅配便サービス(取次・集荷)を行っております。 ※お荷物の状況・詳細については、ご利用店舗もしくは運送会社様にお問い合わせください。 ※スギ薬局では宅配便の取次サービスは行っておりません。　 詳細表示

レシートの税表示

レシートの表示価格は、税込価格を記載しています。また、お支払合計欄の下部に、税金の合計金額を記載しています。 詳細表示