修理中の商品や景品の代替品はありますか

誠に申し訳ございませんが、代替品のご用意はしておりません。 詳細表示

スギグループカードの期限が切れているようです

ご登録者様ご本人より、ご利用のクレジット会社様にご確認ください。 スギグループカード（クレジット機能付き）のクレジット会社の連絡先 スギグループJCBカードの場合 ●発行元が、JCBの場合 【JCBインフォメーションセンター】 東京 ： 0422-76-1700 大阪 ... 詳細表示

DPE(現像）サービスについて

現在、フォトキャッチャー（現像サービス）設置店舗はございません。 現像サービスは、2018年3月末にて終了いたしました。 詳細表示

スギグループカードを使っていますが磁気不良のようです

クレジットカード会社にご連絡いただき、カード再発行の手続きを行っていただきますようお願いします。なお、この手続きには、カード名義ご本人様自身で実施いただく必要がございます。 スギグループ（クレジット機能付き）カードの連絡先 【JCBインフォメーションセンター】 ●発行元が、JCB... 詳細表示

交換した景品の部品の取り寄せはできますか

店舗にてご依頼ください。ご希望の部品がお取り寄せ可能かお調べします。 ※メーカーに確認後、ご返答させていただく場合がございます。 ※ご返答に数日のお時間が掛かる場合もございます。 詳細表示

店頭のポスター、ボード、のぼり等が欲しいのですが

宣伝用のポスター、ボード、のぼり等は非売品であり、版権の問題があるものもございます。また、ご要望いただく全てのお客様に同様の対応ができませんのでお断りしております。 詳細表示

Amazon Cash （アマゾン　キャッシュ）の取扱い

チャージのみサービスを行っています。 Amazon Cashは現金をアマゾンアカウントにチャージするサービスです。 1回あたり500円から49,000円まで、1円単位でチャージ可能です。 [注！] 　●Amazon Cashを用いて店の商品を購入することはできません。 ... 詳細表示

忘れ物・落とし物をしたようですが確認できますか

お心当たりのある店舗に直接ご確認いただきますようお願いします。 ご来店時のレシートをお持ちであれば、レシートの上部にご来店店舗名、電話番後を記載しています。 ※当社お客様サイト「店舗をさがす」よりご確認いただけます。 ※スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いた... 詳細表示

免税対応店舗はどのように確認すればいいですか

当社お客様サイト「店舗をさがす」より、店舗の情報がご確認いただけます。　 「サービスで絞り込む」内で、「免税」にチェックを入れていただき、「県名」をタップしていただきますと、免税サービスを行っている店舗があれば、「地区（市・区）」が表示されますので、ご希望の「地区（市・区）」をタップしていただきます... 詳細表示

商品の修理について

メーカー様または弊社でのご対応になります。メーカー様でのご対応をご希望のお客様は、直接メーカー様にご相談ください。また弊社でのご対応をご希望のお客様は、お調べいたしますので、保証書と販売証明書、ご購入商品を店舗にご持参ください。※弊社でのご対応の場合、メーカー様のご対応よりお時間をいただきますので、ご了承ください... 詳細表示