文字サイズ変更
S
M
L
トップカテゴリー
>
スギ薬局アプリについて
>
ご利用時のトラブル対応
>
スギ薬局アプリのアップデートをすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を知りたい。
トップカテゴリー
/category/show/4?site_domain=default
スギ薬局アプリについて
(105件)
/category/show/235?site_domain=default
「スギスマホでお薬」アプリについて
(41件)
/category/show/262?site_domain=default
スギサポwalkについて
(71件)
/category/show/252?site_domain=default
スギIDについて
(17件)
/category/show/6?site_domain=default
ポイントカードについて
(27件)
/category/show/5?site_domain=default
スギグループカード(クレジット機能付)について
(25件)
/category/show/7?site_domain=default
景品について
(48件)
/category/show/8?site_domain=default
処方せん調剤について
(28件)
/category/show/2?site_domain=default
お買い物について
(52件)
/category/show/3?site_domain=default
お得情報・キャンペーン・イベントについて
(24件)
/category/show/9?site_domain=default
その他
(6件)
メールでのお問い合わせ
スギ薬局/スギ薬局アプリに関するお問合わせはコチラから
スギサポwalk/eats/deliに関するお問合わせはコチラから
お電話でのお問い合わせ
お客様サポート室
0120-921-771
受付時間 10:00~19:00(年中無休)
※スギサポに関するお問い合わせはメール対応のみとなっております。
戻る
No : 10422
公開日時 : 2023/01/12 17:43
更新日時 : 2023/02/27 12:08
印刷
スギ薬局アプリのアップデートをすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を知りたい。
スギ薬局アプリのアップデートをすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を教えてください。
●規約同意後の「次へ」ボタンが無い
●出てきた案内が途中で見切れて、スクロールが出来ない
●電子レシート関連の画面が見切れる
カテゴリー :
トップカテゴリー
>
スギ薬局アプリについて
>
ご利用時のトラブル対応
回答
画面が見切れる現象のほとんどがios端末で、端末自体の文字サイズの設定に依存しております。
以下をお試しください。
①端末の設定をタップ
②アクセシビリティをタップ
③画面表示とテキストサイズをタップ
④さらに大きな文字をタップ
ここで設定をオフにすることで文字の拡大が解除されます。
上記設定変更後にスギ薬局アプリを再起動することで、文字サイズが適切なものになり、画面の見切れが改善されます。
アンケート:ご意見をお聞かせください
解決した
解決しなかった
ご意見・ご感想をお寄せください
お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
TOPへ