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  • No : 18594
  • 公開日時 : 2026/01/24 17:58
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ログインするとブロック(The request is blocked)されていますと表示されログインできない場合の対応方法を知りたい。

ログインするとブロック(The request is blocked)されていますと表示されログインできない場合の対応方法を教えてください。

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回答

「The request is blocked.」と表示されるのであれば、端末に存在するセキュリティアプリの類が影響し、弊社アプリの動作を妨げている可能性がありますウイルスバスターなどのセキュリティアプリや、AdGuardなどの広告ブロックアプリなどにより、接続を阻害されることがあるとの報告があります。

●これらのようなアプリを利用されている場合は、一時停止することで改善されるかをお試しください。ログインができれば、停止を解除していただいて結構です。

●また、Androidをご利用の場合には、VPNの機能をオフにしていただければ接続できる可能性があります。VPNは、海外サーバーを経由する場合があり、弊社アプリは海外からの接続を拒否していいます。
※スマホ本体の設定にて、ネットワーク接続の項目を見ていただき、VPNがオンになっていれば一時的にオフにしていただき、ログイン画面が開けるかご確認ください。ログインができれば停止を解除なさってください。

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