地域別の店舗を検索する方法

弊社お客様サイトより、 →「県別」→「市区郡を選択して絞り込む」より、ご確認いただけます。また、スギ薬局アプリ内、メニュー→店舗検索→地図を、「ピンチイン」「ピンチアウト」により、検索地域の変更ができ、ご確認いただけます。 詳細表示

処方せん薬についての相談方法を知りたい。

ご相談に対して正確に対応する為に、患者様の履歴詳細を把握して調剤をさせていただいた店舗の薬剤師に直接ご相談ください。 スギスマホでお薬アプリのチャット機能を利用し、問い合わせることもできます。 詳細表示

免税対応・免税対象の基準について

以上の場合は「 パスポート 」の顔写真が表示されたページのコピーが必要 　※販売額はいずれも同一店舗における１日の販売金額の合計 　 　●旅行者、一時帰国者以外は免税対応はできません。 　●店舗に不備、不手際がない場合、返品、交換はお断りします。 　●領収証の発行はお断りいたします。 　●その他、ご対応の詳細 詳細表示

クスリの飲み合わせについて知りたい。

処方せんをお受けした店舗、お薬のご購入店舗の薬剤師、または登録販売者にご確認いただくようお願いします。 ※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

忘れ物・落とし物をしたようですが確認できますか

お心当たりのある店舗に直接ご確認いただきますようお願いします。 ご来店時のレシートをお持ちであれば、レシートの上部に店舗名、電話番号を記載しています。 ※当社お客様サイト「店舗をさがす」よりご確認いただけます。 ※スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

スギサポwalkでチェックインができません。なぜできないのかか知りたい。

なっているか確認 設定>セキュリティー>位置情報 の設定をオンにする。 2. スギサポwalkの位置情報が有効になっているか確認 設定>アプリと通知>アプリ情報>スギサポwalk>許可もしくは権限 で「許可」を選択する。 3. アプリを再起動 上記の手順でも解決できない場合は 詳細表示

処方せんの受付方法や手順を知りたい。

でお薬アプリを使った処方せん事前受け付けサービスも実施しています。 このサービスをご利用いただければ、事前にお薬をご用意しておくことができるので、お客様に店頭でお待ちいただく時間を短くすることができます。 スギスマホでお薬アプリのダウンロード ①iOS版はApp Storeで、Android版 詳細表示

スギサポwalkで貯めていたマイルが無くなってしまった場合の対応方法を知りたい。 (会員登録をせずにご利用の場合)

会員登録をせずにご利用されている場合、以下の操作を行うと「会員登録しない間に溜めていたスギサポマイル」が消失します。 ・アプリのアンインストール(またはデータの削除) ・機種変更 ・過去に会員登録をしていたアカウントでログインした場合 会員登録をせずに溜めていたスギサポマイルにつきましては 詳細表示

スギサポwalkで貯めていたマイルが無くなってしまった場合の対応方法を知りたい。 (会員登録をしてご利用の場合)

マイページのログイン状態をご確認下さい。 ■【ログイン中】になっていない場合 現在ログインせずにアプリを利用している状態です。 ログインボタンからログイン画面に進み、会員登録されたメールアドレスパスワードで再ログインをお試しください。 ■【ログイン中】になっている場合 マイルを 詳細表示

パスワードロックがかかった場合の対応を知りたい。

パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので下記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パスワードに関しましては、当社で管理しておりません。 ※間違ったパスワードを10回入力するとロックがかかります。 【パスワードをお忘れの場合】 ①『スギ薬局』アプリ左上の「三」をタップ 詳細表示