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    0120-921-771
    受付時間　10：00～19：00（年中無休）

『 登録内容確認・変更 』 内のFAQ

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  • メールアドレス、パスワードの両方がわからなくなった時の対応

    お手数ですが、カードのご登録者様ご本人様よりお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　年中無休） 詳細表示

    • No：1936
    • 公開日時：2018/11/04 14:37
    • 更新日時：2019/10/14 18:10

  • パスワードを忘れたら

    パスワードは、会員情報登録画面で、ご登録時にお客様が設定された「半角英数混合8～20文字」でございます。一度、スギ薬局アプリに会員登録を完了された方が、パスワードをお忘れになられた場合、ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いいたします。 パスワードロックがかかった場合... 詳細表示

    • No：500
    • 公開日時：2018/10/11 10:37
    • 更新日時：2020/03/08 11:50

  • カードの登録内容の変更方法　“当てはまる設問をお選びください”

    カードの登録内容を変更したいのですが、どんな方法がありますか。 ※ジャパン店舗では、紙のポイントカード、スギグループカード（クレジット機能付き）の登録変更、退会などの手続きは承っておりません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 ≪変更をご希望のカードについてお尋ねいたします。≫ 詳細表示

    • No：3351
    • 公開日時：2020/03/02 16:26
    • ウィザードFAQ

  • メール配信の変更

    スギ薬局アプリのＴＯＰ画面の左上「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。画面中央部の「会員情報変更」をタップしていただき、下部「メールでお得な情報を受け取る」設定の変更をお願いいたします。 詳細表示

    • No：1987
    • 公開日時：2019/02/14 16:17
    • 更新日時：2020/01/21 15:34

  • パスワードロックがかかったら

    入力ミスによりパスワードロックがかかった場合は、スギ薬局アプリ左上のメニュー⇒会員ページ（登録情報変更）を押していただき、ログインページの下部「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。 ※パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありません。 ※間違ったパスワ... 詳細表示

    • No：391
    • 公開日時：2018/10/09 00:00
    • 更新日時：2019/10/14 16:44

  • パスワードの変更

    アプリのTOP画面　左上の「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。中央部「パスワード変更」から手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No：1966
    • 公開日時：2018/12/26 13:51
    • 更新日時：2019/10/14 18:11

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