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『 登録内容確認・変更 』 内のFAQ

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  • アプリ会員証に表示されている番号の変更（登録のやり直し）　　“当てはまる設...

    アプリ会員証を含め、カードが複数枚になってしまいました。アプリ会員証の番号を変更することはできませんか。 詳細表示

    • No：1595
    • 公開日時：2019/01/08 14:27
    • 更新日時：2019/04/10 18:24
    • ウィザードFAQ

  • カードの登録内容の変更方法　“当てはまる設問をお選びください”

    カードの登録内容を変更したいのですが、どんな方法がありますか。 ≪変更をご希望のカードについてお尋ねいたします。≫ 詳細表示

    • No：1575
    • 公開日時：2019/01/06 16:26
    • 更新日時：2019/04/13 17:37
    • ウィザードFAQ

  • 複数のカードを統合したい場合　“当てはまる設問をお選びください”

    複数のカードを持っています。このカードを1枚にすることはできますか。 【注！】 カードの統合をしなくても、各カードのご名義人様がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をいただくようお願いいたしま... 詳細表示

    • No：1933
    • 公開日時：2019/01/06 16:15
    • ウィザードFAQ

  • パスワード (会員番号） を忘れたら

    パスワードは、会員情報登録画面で、ご登録時にお客様が設定された「半角英数混合8～20文字」でございます。一度、スギ薬局アプリに会員登録を完了された方が、パスワードをお忘れになられた場合、ログインページ下部の「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いいたします。 パスワードロックがか... 詳細表示

    • No：500
    • 公開日時：2018/10/11 10:37
    • 更新日時：2019/02/12 17:33

  • メールアドレス、パスワードの両方がわからなくなった時の対応

    お手数ですが、カードのご登録者様ご本人様よりお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　年中無休） 詳細表示

    • No：1936
    • 公開日時：2018/11/04 14:37

  • 店舗で電話番号検索ができなくなった

    アプリ連携（新規登録）された時に、登録の電話番号が変更になってしまったケースが考えられます。よくある事例は、スギ薬局アプリで会員情報を登録される際、別(スマートフォン）の電話番号を入力されたことで、ご登録の電話番号が変更されてしまったことが散見されます。 今後は、ご入力いただいた番号で検索してい... 詳細表示

    • No：1600
    • 公開日時：2019/01/06 17:58
    • 更新日時：2019/04/16 13:31

  • パスワードロックがかかったら

    入力ミスによりパスワードロックがかかった場合は、スギ薬局アプリ左上のメニュー⇒会員ページ（登録情報変更）を押していただき、ログインページの下部「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」から再設定してください。 ※パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありません。 ※間違ったパスワ... 詳細表示

    • No：391
    • 公開日時：2018/10/09 00:00
    • 更新日時：2019/01/13 10:31

  • メール配信受取

    会員ページ内の会員情報変更画面で変更してください。 「メールでお得な情報を受け取る」の「受け取る」にチェックを入れてください。 ※スギ薬局アプリにご登録いただいていない場合は、新規登録時にメール受信の設定が可能です。 詳細表示

    • No：389
    • 公開日時：2018/10/09 00:00
    • 更新日時：2019/02/15 09:59

  • メール受取りの変更

    スギ薬局アプリのＴＯＰ画面の左上「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。画面中央部の「会員情報変更」をタップしていただき、下部「メールでお得な情報を受け取る」設定の変更をお願いいたします。 詳細表示

    • No：1987
    • 公開日時：2019/02/14 16:17

  • パスワードの変更

    アプリのTOP画面　左上の「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。中央部「パスワード変更」から手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No：1966
    • 公開日時：2018/12/26 13:51

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