スギサポwalkでチェックインができません。なぜできないのかか知りたい。

なっているか確認 設定>セキュリティー>位置情報 の設定をオンにする。 2. スギサポwalkの位置情報が有効になっているか確認 設定>アプリと通知>アプリ情報>スギサポwalk>許可もしくは権限 で「許可」を選択する。 3. アプリを再起動 上記の手順でも解決できない場合は 詳細表示

忘れ物・落とし物をしたようですが確認できますか

お心当たりのある店舗に直接ご確認いただきますようお願いします。 ご来店時のレシートをお持ちであれば、レシートの上部に店舗名、電話番号を記載しています。 ※当社お客様サイト「店舗をさがす」よりご確認いただけます。 ※スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

クスリの飲み合わせについて知りたい。

処方せんをお受けした店舗、お薬のご購入店舗の薬剤師、または登録販売者にご確認いただくようお願いします。 ※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

免税対応・免税対象の基準について

以上の場合は「 パスポート 」の顔写真が表示されたページのコピーが必要 　※販売額はいずれも同一店舗における１日の販売金額の合計 　 　●旅行者、一時帰国者以外は免税対応はできません。 　●店舗に不備、不手際がない場合、返品、交換はお断りします。 　●領収証の発行はお断りいたします。 　●その他、ご対応の詳細 詳細表示

処方せん薬についての相談方法を知りたい。

ご相談に対して正確に対応する為に、患者様の履歴詳細を把握して調剤をさせていただいた店舗の薬剤師に直接ご相談ください。 スギスマホでお薬アプリのチャット機能を利用し、問い合わせることもできます。 詳細表示

地域別の店舗を検索する方法

弊社お客様サイトより、 →「県別」→「市区郡を選択して絞り込む」より、ご確認いただけます。また、スギ薬局アプリ内、メニュー→店舗検索→地図を、「ピンチイン」「ピンチアウト」により、検索地域の変更ができ、ご確認いただけます。 詳細表示

フリーダイヤルに電話して店舗へ転送してもらえるのかを知りたい。

フリーダイヤルから店舗に繋ぐことはできません。直接ご利用店舗にお掛けください。 ※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

開催中のキャンペーンについて

現在実施中のキャンペーンは、当社お客様サイト内「お得なお知らせ」、またスギ薬局アプリ内「お得なお知らせ」にてご案内しております。 ※現在実施中のキャンペーンについては こちら からもご確認いただけます。 詳細表示

電子レシートの登録で電話番号を入力・送信したが、認証番号届かない場合の対応を知りたい。

入力いただく電話番号は、現在操作されているスマホの電話番号です。 【注1】アプリ会員の登録電話番号ではありませんのでご注意ください。 【注2】固定電話番号はSMSを受信できませんのでご利用いただけません。 詳細表示

「電子レシート」のパスワードを忘れた場合の対応を知りたい。

①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③スマートレシートIDをお持ちの方は下部「ログイン」をタップ ④ログイン画面の最下部「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 詳細表示