有効期限を過ぎると薬局では受け付けできなくなり、医療機関での再発行が必要です。 【注1】再発行費用は健康保険が適用されないため全額自己負担となります。 【注2】処方せんの有効期限は、交付日を含めて4日間です。 【注3】処方せん原本は必ず有効期限内に薬局にお持ちいただくようお願いします。 ... 詳細表示
「kakari」アプリをスギ薬局以外で利用することができるのか知りたい。
スギスマホでお薬へデータ移行された場合もスギ薬局以外のデータはkakariに残りますので、スギ薬局以外の店舗では、そのまま「kakari」アプリをご利用ください。 ※「スギスマホでお薬」はスギ薬局専用アプリです。 詳細表示
「kakari」アプリは、現在は期限なく継続利用が可能です。 (2022/6/1現在) 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリ への問い合わせの回答メールが届かない場合の対応を知りたい。 (ドメイン指定受信設定)
設定方法は、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認いただくか、下記携帯各社のサイトをご参照ください。 関連ドメイン:「@sugi-drug-smao.zendesk.com 」 ※携帯電話各社の迷惑メールフィルターなどの設定について ※外部ページを開きます →d... 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリで間違った店舗に処方せんを送信した場合の対応を知りたい。
順次、調剤を始めますので、送信していただいた店舗へ、至急お電話いただきますようお願いいたします。 ※店舗の電話番号は、送信いただいた店舗の「登録画面」中央に電話番号を表記させていただいております。電話マークをタップしていただくとお電話を掛けていただけます。 ※店舗の検索はこちら 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリのプッシュ通知が届かない場合の対応を知りたい。
ご利用の端末でPUSH通知の許可設定がされていない可能性があります。ご利用の端末の設定画面から「スギスマホでお薬」アプリのPUSH通知設定をご確認ください。 ※上記にて解決しない場合は、「マイページ」内、その他「アプリに関するお問い合わせ」よりメールにてお問い合わせください。 詳細表示
利用者の追加は何名までできるのか知りたい。 スギスマホでお薬
ご本人様を除き、10名まで可能です。 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリの登録メールアドレスの変更方法を知りたい。
メールアドレスの変更は、下記の手順にてお願いします。 ①「スギスマホでお薬」アプリのTOP画面右下の「マイページ」をタップ。 ②「アカウント管理」をタップ。 ③「メールアドレスの変更」をタップし、画面指示に沿って変更をおこなってください。 ※Android端末自体のパスワードが... 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリのチャット機能で送ったメッセージや写真を消す方法を知りたい。
チャットで送信した写真やメッセージを個別に削除する機能はありません。 ※チャットで送信した内容すべてを薬局から確認出来ないようにする⽅法には、「かかりつけ薬局を解除」する⽅法があります。 <チャットで送信した写真やメッセージのすべてを確認することが出来ないようにする方法> ①「ス... 詳細表示
「スギスマホでお薬」アプリに、服用中の市販薬やサプリメントの登録方法を知りたい。
①「スギスマホでお薬」アプリを開いていただき、トップ画面下部「お薬手帳」をタップ。 ②「お薬登録」から「市販薬、サプリメント等を登録」より登録をお願いします。 詳細表示
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