• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お電話でのお問い合わせ

  • お客様サポート室
    0120-921-771
    受付時間 10:00~19:00(年中無休)
  • ※スギサポに関するお問い合わせはメール対応のみとなっております。

『 「スギスマホでお薬」アプリのご利用方法 』 内のFAQ

11件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • スギIDを知りたい。

    スギIDは、ご登録時のメールアドレスです。ご登録時のメールアドレスを確認する方法は各種アプリにより異なります。   【スギ薬局アプリ】 ホーム画面左上の「三」をタップし>「メールアドレス変更」>現在のメールアドレスが記載されています。 【スギサポ】 「マイページ」>「メールアドレス変更」>"現在ご登... 詳細表示

    • No:6814
    • 公開日時:2022/03/01 19:08
    • 更新日時:2022/10/07 09:09
  • 「スギスマホでお薬」アプリを利用して処方せんを送信する方法を知りたい。 (処方せん送信方法)

    ①「スギスマホでお薬」アプリのトップページ中央「処方せん送信」をタップ ②「カメラで撮影」をタップするとカメラが起動しますので、処方せん全体が写るように撮影し、チェックマークをタップ ③どなたの処方せんかを「選択」   ※「本人」もしくは「家族」をタップ後、家族の場合は誰のものかを選択(追加) ... 詳細表示

    • No:3696
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/31 15:30
  • 「スギスマホでお薬」アプリの、機種変更にともなう引き継ぎ方法を知りたい。

    機種変更された場合は、以下の条件により2通りの引き継ぎ方法があります。 【スギIDと紐づけされていた場合】 旧スマートフォンで「スギスマホでお薬」アプリをご利用時に、スギIDと紐づけ(連携)されていた場合は、新しい機種で、「スギスマホでお薬」アプリをダウンロードし、スギIDでログインしていただ... 詳細表示

    • No:3769
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/31 15:30
  • 「スギスマホでお薬」アプリの登録方法を知りたい。

    ①iOS版はApp Storeで、Android版はGoogle Playのページで「スギスマホでお薬」と検索いただき、ダウンロードしてください。 ※一部アプリをダウンロードできない機種があります。 ②「スギスマホでお薬」アプリを開き、問いに回答しながら登録を完了させてください。 ●... 詳細表示

    • No:3695
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/31 15:26
  • 引き継がなかった「kakari」アプリのデータを、移行する方法を知りたい。

    「スギスマホでお薬アプリ」を利用開始した後に、後からkakariアプリのデータを移行することは出来ません。 データ移行が必要な場合は、「マイページ」>「アカウント管理」>「アカウント退会」から退会し、再度アカウント登録していただきデータ移行をお願いします。 ※退会以前に保存されていた全ての情報... 詳細表示

    • No:7939
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/31 16:25
  • 「kakari」アプリから「スギスマホでお薬」アプリへのデータ移行方法を知りたい。

    「kakari」アプリから「スギスマホでお薬」アプリへのデータの移行は、下記条件のもと行われます。 「スギスマホでお薬」アプリを起動後、「実行する」>「利用規約に同意してデータ引継ぎを実行」>「移行する」をタップしてください。 【移行条件】 移行元のkakariと移行先のスギスマホでお薬... 詳細表示

    • No:7938
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/31 16:37
  • 「スギスマホでお薬」アプリで処方せんを送信しましたが、出来上がりの連絡について知りたい。

    「スギスマホでお薬」アプリで処方せんを送信いただいた場合は、お薬の準備ができ次第、アプリにご準備ができた旨の通知をさせていただきます。 ※送信後かなりの時間が経過していたり、ご要望などございましたら、送信いただいた店舗までお問い合わせ等お願いします。 詳細表示

    • No:5354
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/31 17:07
  • 「kakari」アプリについての 問合せ先を知りたい。

    ①「kakari」かかりつけ薬局アプリを開いた後、右上の「人型」のマークをタップ ②「マイページ」内、「その他」内、「お問い合わせ」をタップ ③「お問い合わせ」フォームに従い、お問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせ対応時間:平日10:00-17:00  (土日祝・年末年始を... 詳細表示

    • No:3689
    • 公開日時:2020/09/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/31 17:05
  • 「スギスマホでお薬」アプリからのメールを受信したいのでドメインが知りたい。

    ●スギスマホでお薬アプリ内「問合せフォーム」のドメイン ※お問合せは、「@sugi-drug-smao.zendesk.com 」 より届きます。 上記ドメイン指定受信の設定をお願いします。 詳細表示

    • No:3753
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/31 18:28
  • 「スギスマホでお薬」のアカウント作成のメリットを知りたい。

    スマホを紛失したり、買い替えの際にバックアップが取れるため、アカウントの作成をお勧めしております。 詳細表示

    • No:7941
    • 公開日時:2022/08/01 00:00
    • 更新日時:2022/10/31 17:56

11件中 1 - 10 件を表示