【スギPay】スギPayに登録した銀行口座を変更 / 削除する方法を知りたい。

登録口座情報を削除 スギPay右下のメニューボタン「支払い方法の管理」 「チャージ用銀行口座」と表示されている右側のゴミ箱ボタンをタップ登録口座情報を削除 別の銀行口座を登録 「＋新しい銀行口座を追加する」をタップして登録を実施 詳細表示

【スギPay】「このアカウントはセキュリティ上の理由からロックされました」と表示されました。対応方法を知りたい。

【パスワードロックについて】　 連続10回失敗すると24時間ロックされます。24時間経過後に再度ログインをお願い致します。 【注１】24時間経過後に再度ログインいただく際は、1回でもパスワードを誤ると再度24時間アカウントロックが掛かってしまうため、ご注意ください。 　【パスワード再設定の方法】　 パスワ... 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」で支払う方法を知りたい。

通常通りスギPay支払いすればスギPayボーナスで支払いが可能です。 　スギPay残高がある場合の充当順位　 ①有効期限が近いスギPayボーナスから優先して自動的に充当されます。 ②スギPayボーナスを全て使用した後、お客様がチャージしたスギPayが充当されます。 詳細表示

【スギPay】 スギPayのパスワードは、スギ薬局アプリと異なっていても問題ないのかを知りたい。

スギ薬局アプリとスギPayは別管理ですので、パスワードは同じでも異なっていても問題はありません。 詳細表示

【スギPay】「スギPayで支払う」ボタンがないので表示させる方法を知りたい

スギ薬局アプリのホーム画面に「スギPay」の表示がない方は、スギ薬局アプリのバージョンアップをお願いします。 詳細表示

【スギPay】スギPayで支払いができない商品を知りたい。

POSAカード、商品券のお支払いにはご利用いただけません。 ※会計を分けてのご対応となります。 詳細表示

【スギPay】スギPayで購入した商品は返品できるのか知りたい。

購入商品が未開封で購入から1週間以内であれば返品は可能です。 【注１】レジ処理後、即時残高に反映されます。 【注２】ポイントも減算処理されます。 ※減算するポイントが不足する場合、ポイント残高はマイナス表示になります。 【注３】「スギPayボーナス」を使用してお支払いされた場合で、返金時に「スギPayボー... 詳細表示

【スギPay】「タップしてコードを表示」と表示されバーコードが表示されない理由を知りたい。

表示されない可能性には以下の場合があります。ご確認ください。　 　スマートフォン端末の時刻設定の可能性　 時刻設定が実際の時刻より進んでいると、バーコードが無効と判断されてしまうことがあります。 ※iOS/Android関わらず、スマートフォンの設定により日付の自動設定が解除されていると、この事象が発生する... 詳細表示

【スギPay】スギ薬局アプリがログアウトした場合、スギPayは利用できるのか知りたい。

スギPayの利用はできません。 【注】スギ薬局アプリがログアウト中は、スギPayへの遷移ボタンが表示されません。 詳細表示

【スギPay】2台のスマートフォン（別々のスギポイント会員）で同じアカウントのスギPay残高を共有できるのか知りたい。

スギポイント会員番号に対して、スギPayアカウントを紐づけます。 スギPayアカウントが同じ場合、スギPay残高を別のスギポイント会員番号で共有することはできません。 【注】別の端末からログインした場合、他方の端末はログアウトします。スギPayの利用は、スギPayIDとパスワードでログインをしてご利用ください。 詳細表示