【スギPay】チャージしていないのに、なぜスギPay残高が増えたのか知りたい。

キャンペーンで「スギPayボーナス」が付与された可能性があります。 ※スギPay残高には2種類あり、「スギPay」はお客様がチャージした（通常）残高、「スギPayボーナス」は特典やキャンペーンで付与された残高です。 詳細表示

【スギPay】端末認証用の認証メールが届かない理由を知りたい。

登録しているはずのメールアドレスにメール（「M-」で始まる6桁の確認コード）が届かない場合は、以下をご確認ください。 ●スギPayのメニュー→アカウント情報→メールアドレスの登録が正しく入力されているか ●ドメイン受信設定などで「＠sugi-net.jp」の受信を制限していないか ●お使いのメールソフトの迷... 詳細表示

【スギPay】携帯電話番号を変更した場合、継続してスギPayを利用できるのか知りたい。

携帯電話番号が変更になると、ログイン時の端末認証用のSMSが届かなくなることにより継続利用ができなくなります。 【注】携帯電話番号が変わる機種変更時は、旧端末が利用可能であり新端末の電話番号が判明している場合は、旧端末にて「電話番号変更」手続きをお願いします。電話番号変更が完了すれば、新端末にてログイン時に端末... 詳細表示

【スギPay】チャージした残高は返金（換金）できるのか知りたい。

チャージ済残高の返金（換金）・取消しはできません。 詳細表示

【スギPay】銀行口座ではなく、クレジットカードを紐づけてスギPayチャージする方法を知りたい。。

クレジットカードを紐づけてのスギPayチャージはできません。 詳細表示

【スギPay】スギPayで銀行口座を紐付ける方法を知りたい。（銀行口座を登録）

　以下の手順で銀行口座の紐づけを行います　 ①スギPayの「HOME」画面の「＋チャージ」ボタンをタップ ②「銀行口座登録をする」をタップ ③画面の案内に従い、金融機関の選択・支店・口座番号・名義（カナ氏名）を入力 ④（金融機関サイトに遷移するので）インターネットバンキングにログイン ⑤金融機関サイトで... 詳細表示

【スギPay】スギPay支払い特典の+2倍ポイントは、いつ加算されるのか知りたい。

お会計後即反映します。 ※レシートでの確認が可能です。 詳細表示

【スギPay】スギPayの登録は完了していますが、スギPayでの支払い手順を知りたい。

「スギPayでの支払方法」 スギ薬局アプリにログイン後、会員バーコードの下に表示された「スギPayで支払う」のボタンをタップしお支払いください。 詳細表示

【スギPay】利用するために、スギポイントカードを持っていればいいのか知りたい。

スギPayのご利用は、スギポイントカードの会員様のみでは利用できず、スギ薬局アプリ会員連携が必要です。 詳細表示

【スギPay】利用するために必要なものがあれば知りたい。

●スマートフォンでスギ薬局アプリをダウンロードして、会員登録が必要です。 ●最初にスギPayアカウント登録が必要です。 （店頭チャージ（レジでの現金チャージ）のみご利用の場合は銀行口座登録は不要です。） ●銀行口座からのチャージをご希望の方は、銀行口座（※）も必要です。 ※口座紐づけ手続きはセキュリティ上... 詳細表示