【スギPay】携帯電話番号を変更した場合、継続してスギPayを利用できるのか知りたい。

携帯電話番号が変更になると、ログイン時の端末認証用のSMSが届かなくなることにより継続利用ができなくなります。 【注】携帯電話番号が変わる機種変更時は、旧端末が利用可能であり新端末の電話番号が判明している場合は、旧端末にて「電話番号変更」手続きをお願いします。電話番号変更が完了すれば、新端末にてログイン時に端末... 詳細表示

【スギPay】どこで利用できるのか知りたい。

スギ薬局、ジャパンの全店舗でご利用いただけます。（一部除外店舗を除く） 詳細表示

【スギPay】「スギPayで支払う」ボタンがないので表示させる方法を知りたい

スギ薬局アプリのホーム画面に「スギPay」の表示がない方は、スギ薬局アプリのバージョンアップをお願いします。 詳細表示

【スギPay】2台のスマートフォン（別々のスギポイント会員）で同じアカウントのスギPay残高を共有できるのか知りたい。

スギポイント会員番号に対して、スギPayアカウントを紐づけます。 スギPayアカウントが同じ場合、スギPay残高を別のスギポイント会員番号で共有することはできません。 【注】別の端末からログインした場合、他方の端末はログアウトします。スギPayの利用は、スギPayIDとパスワードでログインをしてご利用ください。 詳細表示

【スギPay】「このアカウントはセキュリティ上の理由からロックされました」と表示されました。対応方法を知りたい。

【パスワードロックについて】　 連続10回失敗すると24時間ロックされます。24時間経過後に再度ログインをお願い致します。 【注１】24時間経過後に再度ログインいただく際は、1回でもパスワードを誤ると再度24時間アカウントロックが掛かってしまうため、ご注意ください。 　【パスワード再設定の方法】　 パスワ... 詳細表示

【スギPay】SMSに届いた確認コードを人に教えてしまった場合の対応を知りたい。

自身の端末でログインをし直してください。万が一、不正ログインがされていた場合でも、ご自分で再度ログインすると先にログインしていた端末のログイン状態は解除されます。（後優先） 【注１】再ログインできた場合は、パスワードの変更をお願いします。 　【ログインをし直せない場合】　 乗っ取られている可能性が高いため下... 詳細表示

【スギPay】端末認証用の認証メールが届かない理由を知りたい。

登録しているはずのメールアドレスにメール（「M-」で始まる6桁の確認コード）が届かない場合は、以下をご確認ください。 ●スギPayのメニュー→アカウント情報→メールアドレスの登録が正しく入力されているか ●ドメイン受信設定などで「＠sugi-net.jp」の受信を制限していないか ●お使いのメールソフトの迷... 詳細表示

【スギPay】スギPayの退会方法を知りたい。

スギPayの「HOME」画面の右下のメニューボタンをタップし、「アカウント情報」→「退会」をタップ後、画面の案内に従って退会処理を行ってください。 【注１】スギPayを退会すると、残高は失効します。残高を使い切ってからの退会をおすすめします。 【注２】スギPayを退会しても、スギ薬局アプリ会員の退会にはなりま... 詳細表示

【スギPay】銀行口座ではなく、クレジットカードを紐づけてスギPayチャージする方法を知りたい。。

クレジットカードを紐づけてのスギPayチャージはできません。 詳細表示

【スギPay】利用料金や、手数料などについて知りたい

初期費用、年会費等すべて無料でご利用いただけます。 ※データ通信料等はお客様負担です。 詳細表示