【スギPay】チャージしていないのに、なぜスギPay残高が増えたのか知りたい。

キャンペーンで「スギPayボーナス」が付与された可能性があります。 ※スギPay残高には2種類あり、「スギPay」はお客様がチャージした（通常）残高、「スギPayボーナス」は特典やキャンペーンで付与された残高です。 詳細表示

【スギPay】スギPayで支払いができない商品を知りたい。

POSAカード、商品券のお支払いにはご利用いただけません。 ※会計を分けてのご対応となります。 詳細表示

【スギPay】スギPay支払い特典の+2倍ポイントは、いつ加算されるのか知りたい。

お会計後即反映します。 ※レシートでの確認が可能です。 詳細表示

【スギPay】SMSに届いた確認コードを人に教えてしまった場合の対応を知りたい。

自身の端末でログインをし直してください。万が一、不正ログインがされていた場合でも、ご自分で再度ログインすると先にログインしていた端末のログイン状態は解除されます。（後優先） 【注１】再ログインできた場合は、パスワードの変更をお願いします。 　【ログインをし直せない場合】　 乗っ取られている可能性が高いため下... 詳細表示

【スギPay】オートチャージ機能を利用しているが、エラーになるのは何故か知りたい。

お客様ご自身で設定できるご利用限度額が超えている場合があります。 スギPayTOPページ中央にある「上限金額の変更・確認はこちら」からご確認ください。 口座からのチャージでエラーになる場合の主な原因は以下の通りです。 ●金融機関の口座残高が不足している場合 ●夜間、休日等で金融機関がシステムメンテナン... 詳細表示

【スギPay】スギPayのチャージには、オートチャージ機能があるのか知りたい。

口座からのチャージの場合は「オートチャージ機能」がご利用いただけます。 【オートチャージとは？】 お会計時にスギPay残高不足が発生した場合、不足額をご登録の口座から自動でチャージして、決済を完了させる機能です。設定しておくと、レジで慌てることがなく、安心です。 詳細表示

【スギPay】銀行口座ではなく、クレジットカードを紐づけてスギPayチャージする方法を知りたい。。

クレジットカードを紐づけてのスギPayチャージはできません。 詳細表示

【スギPay】どこで利用できるのか知りたい。

スギ薬局、スギドラッグ、ドラッグスギ、ジャパン店舗でご利用できます。 【注】一部ご利用いただけない店舗がございます。 詳細表示

【スギPay】チャージでスギポイントが貯まるのか知りたい。

チャージではスギポイントは貯まりません。 ただ、キャンペーン等で期間限定の「スギPayボーナス」が貰える場合があります。 詳細表示

【スギPay】スギPayで購入した商品は返品できるのか知りたい。

購入商品が未開封で購入から1週間以内であれば返品は可能です。 【注１】レジ処理後、即時残高に反映されます。 【注２】ポイントも減算処理されます。 ※減算するポイントが不足する場合、ポイント残高はマイナス表示になります。 【注３】「スギPayボーナス」を使用してお支払いされた場合で、返金時に「スギPayボー... 詳細表示