【スギPay】スギPayで購入した商品は返品できるのか知りたい。

購入商品が未開封で購入から1週間以内であれば返品は可能です。 【注１】レジ処理後、即時残高に反映されます。 【注２】ポイントも減算処理されます。 ※減算するポイントが不足する場合、ポイント残高はマイナス表示になります。 【注３】「スギPayボーナス」を使用してお支払いされた場合で、返金時に「スギPayボー... 詳細表示

【スギPay】機種変更した場合、取引履歴は引き継がれるのか知りたい。

同じアカウントでログインすれば引き継がれます。 詳細表示

【スギPay】チャージや利用履歴の確認方法を知りたい。

スギPayの「利用履歴」画面から、過去12カ月間のチャージ・利用履歴を確認可能です。 詳細表示

【スギPay】スギPayで支払う際、決済用バーコードが表示されない理由を知りたい。

●お客様の通信環境が悪い場所でご利用される場合、バーコードが表示されない場合がございます。 ●通信環境が良い場所でも表示されない場合は、バーコードの有効期限が切れて非表示になっている可能性があります。 ※バーコードの表示から一定時間が経過すると、バーコード表示の有効期限切れとなりますので、「タップしてコードを... 詳細表示

【スギPay】「タップしてコードを表示」と表示されバーコードが表示されない理由を知りたい。

表示されない可能性には以下の場合があります。ご確認ください。　 　スマートフォン端末の時刻設定の可能性　 時刻設定が実際の時刻より進んでいると、バーコードが無効と判断されてしまうことがあります。 ※iOS/Android関わらず、スマートフォンの設定により日付の自動設定が解除されていると、この事象が発生する... 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」で支払う方法を知りたい。

通常通りスギPay支払いすればスギPayボーナスで支払いが可能です。 　スギPay残高がある場合の充当順位　 ①有効期限が近いスギPayボーナスから優先して自動的に充当されます。 ②スギPayボーナスを全て使用した後、お客様がチャージしたスギPayが充当されます。 詳細表示

【スギPay】スギPayと他の決済手段は併用できるのか知りたい。

●併用支払い可能 ：　現金・商品券・スギポイント支払 ●併用支払い不可 ：　クレジット・電子マネー・バーコード決済 【注】セルフレジでは併用払いが出来ません。 詳細表示

【スギPay】スギPayでの支払いとスギポイントでの支払いを併用できるのか知りたい。

併用でのお支払いは可能です。 詳細表示

【スギPay】スギPay残高はレシートに表示されるのか知りたい。

スギPay残高はレシートに表示されます。 詳細表示

【スギPay】スギPayポイント付与の除外品を知りたい。

地域ごみ袋、レジ袋、タバコ、宅配便。配送サービス料など一部商品、また店頭にて「ポイント付与対象外」と表示がある商品もポイント付与除外品です。 【注】ポイント付与除外品と付与商品を一度で決済することはは可能ですが、付与除外品分のポイントは自動計算で除外されます。 詳細表示