【スギPay】スギPayで支払いができない商品を知りたい。

POSAカード、商品券のお支払いにはご利用いただけません。 ※会計を分けてのご対応となります。 詳細表示

【スギPay】利用するために必要なものがあれば知りたい。

①スマートフォンでスギ薬局アプリをダウンロードして、会員登録が必要です。 ②チャージは銀行口座からの引き落としのみとなりますので、銀行口座（※）も必要です。 ※口座紐づけ手続きはセキュリティ上、インターネットバンキングシステムで行いますので、ご利用銀行のログインIDとパスワードを事前にご確認いただくとスムーズ... 詳細表示

【スギPay】「このアカウントはセキュリティ上の理由からロックされました」と表示されました。対応方法を知りたい。

【パスワードロックについて】　 連続10回失敗すると24時間ロックされます。24時間経過後に再度ログインをお願い致します。 【注１】24時間経過後に再度ログインいただく際は、1回でもパスワードを誤ると再度24時間アカウントロックが掛かってしまうため、ご注意ください。 　【パスワード再設定の方法】　 パスワ... 詳細表示

【スギPay】スギPayの登録は完了していますが、スギPayでの支払い手順を知りたい。

「スギPayでの支払方法」 スギ薬局アプリにログイン後、会員バーコードの下に表示された「スギPayで支払う」のボタンをタップしお支払いください。 詳細表示

【スギPay】利用するために、スギポイントカードを持っていればいいのか知りたい。

スギPayのご利用は、スギポイントカードの会員様のみでは利用できず、スギ薬局アプリ会員連携が必要です。 詳細表示

【スギPay】スギPayで支払う際、決済用バーコードが表示されない理由を知りたい。

●お客様の通信環境が悪い場所でご利用される場合、バーコードが表示されない場合がございます。 ●通信環境が良い場所でも表示されない場合は、バーコードの有効期限が切れて非表示になっている可能性があります。 ※バーコードの表示から一定時間が経過すると、バーコード表示の有効期限切れとなりますので、「タップしてコードを... 詳細表示

【スギPay】「スギPayで支払う」ボタンがないので表示させる方法を知りたい

スギ薬局アプリのホーム画面に「スギPay」の表示がない方は、スギ薬局アプリのバージョンアップをお願いします。 詳細表示

【スギPay】携帯電話番号を変更した場合、継続してスギPayを利用できるのか知りたい。

携帯電話番号が変更になると、ログイン時の端末認証用のSMSが届かなくなることにより継続利用ができなくなります。 【注】携帯電話番号が変わる機種変更時は、旧端末が利用可能であり新端末の電話番号が判明している場合は、旧端末にて「電話番号変更」手続きをお願いします。電話番号変更が完了すれば、新端末にてログイン時に端末... 詳細表示

【スギPay】チャージした残高は返金（換金）できるのか知りたい。

チャージ済残高の返金（換金）・取消しはできません。 詳細表示

【スギPay】スギPayの退会方法を知りたい。

スギPayの「HOME」画面の右下のメニューボタンをタップし、「アカウント情報」→「退会」をタップ後、画面の案内に従って退会処理を行ってください。 【注１】スギPayを退会すると、残高は失効します。残高を使い切ってからの退会をおすすめします。 【注２】スギPayを退会しても、スギ薬局アプリ会員の退会にはなりま... 詳細表示