【スギPay】スギPay残高に有効期限があるのか知りたい。

通常残高については、チャージした年より10年間の期限があります。 ※10年を経過した未利用残高は、１年単位で毎年2月末日に失効します。 ※キャンペーン等でもらえる期間限定の「ボーナス残高」については、3カ月程度と短い場合があります。 なお、利用の際は有効期限の短い残高から充当します。 詳細表示

【スギPay】スギPayにチャージした残高の返金ができるのか知りたい。

一度、チャージした残高の返金・取消しはできません。 詳細表示

【スギPay】複数のスギPay残高を合算することができるのか知りたい。

スギPay残高の合算はできません。 詳細表示

【スギPay】チャージしていないのに、なぜスギPay残高が増えたのか知りたい。

キャンペーンで「スギPayボーナス」が付与された可能性があります。 ※スギPay残高には2種類あり、「スギPay」はお客様がチャージした（通常）残高、「スギPayボーナス」は特典やキャンペーンで付与された残高です。 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」と表示されたが、これは何か知りたい。

特典やキャンペーンによって付与された残高です。有効期限がありますので、早めにご利用ください。 ※スギPayでお支払いいただく際、有効期限の近いスギPayボーナスから先に充当されます。 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」残高の上限を知りたい。

「スギPayボーナス」残高の上限はありません。 詳細表示

【スギPay】スギPayで支払いをしていないのに、なぜ残高が減っているのか知りたい。

スギPayボーナスの有効期限が切れて残高が減った可能性があります。 スギPayが失効するときは、失効する日の10日前、5日前にスギPayに登録されたメールに通知が届きます。 【注】通知設定をオンにしておく必要あり 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」の付与予定を確認する方法を知りたい。

①スギPayトップ画面の下部中央の「残高」をタップ ②「付与予定」タブでスギPayボーナス残高で付与予定が確認できます。 【注】付与予定がない場合や、付与済みの場合は、表示されません。 詳細表示

【スギPay】セルフレジでもスギPay決済ができるのか知りたい。

セルフレジでもご利用いただけます。 詳細表示

【スギPay】スギPayで支払いができない商品を知りたい。

POSAカード、商品券のお支払いにはご利用いただけません。 ※会計を分けてのご対応となります。 詳細表示