【スギPay】「スギPayボーナス」と表示されたが、これは何か知りたい。

特典やキャンペーンによって付与された残高です。有効期限がありますので、早めにご利用ください。 ※スギPayでお支払いいただく際、有効期限の近いスギPayボーナスから先に充当されます。 詳細表示

【スギPay】携帯電話番号を変更した場合、継続してスギPayを利用できるのか知りたい。

できません。 ※携帯電話番号が変更になると端末認証用のSMSが届かなくなります。 お客様サポート室に、ご登録者ご本人様よりお電話ください。 株式会社スギ薬局　お客様サポート室 電話番号　0120-921-771　（受付時間　10：00～19：00） 詳細表示

【スギPay】残高の確認方法を知りたい。

スギPayのトップ画面の中央部分に残高金額が表示されます。また、スギPayトップ場面の下部中央の「残高」をタップすると、スギPay残高の内訳が確認できます。 ※スギPay残高には2種類あり、「スギPay」はお客様がチャージした残高、「スギPayボーナス」は特典やキャンペーンで付与された残高です。 詳細表示

【スギPay】スギPayを他人に不正利用されない対策があれば知りたい。

スギPay利用時に「生体認証」を設定することをお勧めします。仮にスマートフォンが盗まれたり、落としたりしても、他人ではスギPayのバーコードを表示させることができませんので、不正利用を防げます。 詳細表示

【スギPay】スマートフォンを紛失・盗難に遭った場合、スギPayの利用を一時停止する方法を知りたい。

スギPayの利用を一時停止しますので、下記、お客様サポート室にご登録者様ご本人よりお電話ください。 株式会社スギ薬局　お客様サポート室 電話番号　0120-921-771　（受付時間　10：00～19：00） 【注】ご連絡いただいた時点で既にスギPay残高が使用されている場合は、補償されません。スギPayの... 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」で支払う方法を知りたい。

通常通りスギPay支払いすればスギPayボーナスで支払いが可能です。 　スギPay残高がある場合の充当順位　 ①有効期限が近いスギPayボーナスから優先して自動的に充当されます。 ②スギPayボーナスを全て使用した後、お客様がチャージしたスギPayが充当されます。 詳細表示

【スギPay】スギPay残高に有効期限があるのか知りたい。

通常残高については、チャージした年より10年間の期限があります。 ※10年を経過した未利用残高は、１年単位で毎年2月末日に失効します。 ※キャンペーン等でもらえる期間限定の「ボーナス残高」については、3カ月程度と短い場合があります。 なお、利用の際は有効期限の短い残高から充当します。 詳細表示

【スギPay】端末認証用の認証メールが届かない理由を知りたい。

登録しているはずのメールアドレスにメール（「M-」で始まる6桁の確認コード）が届かない場合は、以下をご確認ください。 ●スギPayのメニュー→アカウント情報→メールアドレスの登録が正しく入力しているか。 ●ドメイン受信設定などで「@*****.jp」の受信を制限していないか。 ●お使いのメールソフトの迷惑メ... 詳細表示

【スギPay】スギPayから身に覚えのない確認コードが届きました。どうしたら良いか知りたい。

他のお客様があなたの電話番号やメールアドレスを誤って入力している可能性があります。確認コードを他人に教えなければ問題はありませんので、第三者には決して教えないようにしてください。 詳細表示

【スギPay】チャージや利用履歴の確認方法を知りたい。

スギPayの「利用履歴」画面から、過去12カ月間のチャージ・利用履歴を確認可能です。 詳細表示