【スギPay】スギPayを利用した場合の特典を知りたい。（スギPayポイント特典など）

スギPayのお支払いの場合、通常ポイント（1ポイント）に加え、スギPayでのお支払い金額税込み100円ごとに2ポイント（+2倍）が獲得できます。つまり、『毎日が３倍デー』になります。 【注１】法令により、処方せん調剤のお支払いにはプラスポイントは付与されません。 【注２】スギポイント付与除外品については、スギ... 詳細表示

【スギPay】スギPayの退会方法を知りたい。

スギPayの「HOME」画面の右下のメニューボタンをタップし、「アカウント情報」→「退会」をタップ後、画面の案内に従って退会処理を行ってください。 【注１】スギPayを退会すると、残高は失効します。残高を使い切ってからの退会をおすすめします。 【注２】スギPayを退会しても、スギ薬局アプリ会員の退会にはなりま... 詳細表示

【スギPay】間違えて退会してしまいました。元に戻すことはできるのか知りたい。

退会されると元に戻すことはできません。 ※残高は失効します 詳細表示

【スギPay】スギPayを他人に不正利用されない対策があれば知りたい。

スギPay利用時に「生体認証」を設定することをお勧めします。仮にスマートフォンが盗まれたり、落としたりしても、他人ではスギPayのバーコードを表示させることができませんので、不正利用を防げます。 詳細表示

【スギPay】スマートフォンを紛失・盗難に遭った場合、スギPayの利用を一時停止する方法を知りたい。

スギPayの利用を一時停止しますので、下記、お客様サポート室にご登録者様ご本人よりお電話ください。 株式会社スギ薬局　お客様サポート室 電話番号　0120-921-771　（受付時間　10：00～19：00） 【注】ご連絡いただいた時点で既にスギPay残高が使用されている場合は、補償されません。スギPayの... 詳細表示

【スギPay】ログアウトする方法が知りたい。

スギPayホーム画面の右下「その他」をタップ　⇒「ログアウト」（一番下）をタップすることでログアウトが可能です。 詳細表示

【スギPay】パスワードを忘れた場合の再設定の方法を知りたい。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードの再設定を行なってください。 詳細表示

【スギPay】「このアカウントはセキュリティ上の理由からロックされました」と表示されました。対応方法を知りたい。

【パスワードロックについて】　 連続10回失敗すると24時間ロックされます。24時間経過後に再度ログインをお願い致します。 【注１】24時間経過後に再度ログインいただく際は、1回でもパスワードを誤ると再度24時間アカウントロックが掛かってしまうため、ご注意ください。 　【パスワード再設定の方法】　 パスワ... 詳細表示

【スギPay】スギPayから身に覚えのない確認コードが届きました。どうしたら良いか知りたい。

他のお客様があなたの電話番号やメールアドレスを誤って入力している可能性があります。確認コードを他人に教えなければ問題はありませんので、第三者には決して教えないようにしてください。 詳細表示

【スギPay】SMSに届いた確認コードを人に教えてしまった場合の対応を知りたい。

自身の端末でログインをし直してください。万が一、不正ログインがされていた場合でも、ご自分で再度ログインすると先にログインしていた端末のログイン状態は解除されます。（後優先） 【注１】再ログインできた場合は、パスワードの変更をお願いします。 　【ログインをし直せない場合】　 乗っ取られている可能性が高いため下... 詳細表示