【スギPay】登録する銀行口座は誰の名義でも良いのか知りたい。

お客様ご本人の口座名義である必要があります。スギPayアカウントに登録したカナ氏名と金融機関のカナ氏名が一致している必要があります。 詳細表示

【スギPay】複数のスギPay残高を合算することができるのか知りたい。

スギPay残高の合算はできません。 詳細表示

【スギPay】スギPayのチャージには、オートチャージ機能があるのか知りたい。

口座からのチャージの場合は「オートチャージ機能」がご利用いただけます。 【オートチャージとは？】 お会計時にスギPay残高不足が発生した場合、不足額をご登録の口座から自動でチャージして、決済を完了させる機能です。設定しておくと、レジで慌てることがなく、安心です。 詳細表示

【スギPay】ボーナス残高を使用した支払いを返品した場合、使用したボーナス残高として戻るのかを知りたい。

通常は戻りますが、ボーナス残高の使用期限を経過してしまったボーナスは戻りません。 詳細表示

【スギPay】スギPayのオートチャージ機能は、どのような機能なのか知りたい。

スギPayのオートチャージ機能は、「不足分のみ」をチャージして支払いを完了させる機能です。 　＜オートチャージ例＞ 3,400円購入で、残高が2,000円の場合、不足額（1,400円）をご登録の口座から自動でチャージして、決済を完了させます。 ※設定しておくと、レジで慌てることがなく安心です。 詳細表示

【スギPay】スギPayで支払いができない商品を知りたい。

POSAカード、商品券のお支払いにはご利用いただけません。 ※会計を分けてのご対応となります。 詳細表示

【スギPay】スギPayで銀行口座を紐付ける方法を知りたい。（銀行口座を登録）

　以下の手順で銀行口座の紐づけを行います　 ①スギPayの「HOME」画面の「＋チャージ」ボタンをタップ ②「銀行口座登録をする」をタップ ③画面の案内に従い、金融機関の選択・支店・口座番号・名義（カナ氏名）を入力 ④（金融機関サイトに遷移するので）インターネットバンキングにログイン ⑤金融機関サイトで... 詳細表示

【スギPay】オートチャージ機能を利用しているが、エラーになるのは何故か知りたい。

お客様ご自身で設定できるご利用限度額が超えている場合があります。 スギPayTOPページ中央にある「上限金額の変更・確認はこちら」からご確認ください。 口座からのチャージでエラーになる場合の主な原因は以下の通りです。 ●金融機関の口座残高が不足している場合 ●夜間、休日等で金融機関がシステムメンテナン... 詳細表示

【スギPay】スギPayに銀行口座が紐付けられているのか確認する方法を知りたい。

スギPayの「HOME」画面の残高横が、「口座からチャージする」ボタンになっていれば口座登録ができています。 ※口座未登録の場合は「＋チャージ」ボタンになっています。 詳細表示

【スギPay】スギPayで支払う際、決済用バーコードが表示されない理由を知りたい。

●お客様の通信環境が悪い場所でご利用される場合、バーコードが表示されない場合がございます。 ●通信環境が良い場所でも表示されない場合は、バーコードの有効期限が切れて非表示になっている可能性があります。 ※バーコードの表示から一定時間が経過すると、バーコード表示の有効期限切れとなりますので、「タップしてコードを... 詳細表示