【スギPay】複数のスギPay残高を合算することができるのか知りたい。

スギPay残高の合算はできません。 詳細表示

【スギPay】チャージした残高は返金（換金）できるのか知りたい。

チャージ済残高の返金（換金）・取消しはできません。 詳細表示

【スギPay】チャージしていないのに、なぜスギPay残高が増えたのか知りたい。

キャンペーンで「スギPayボーナス」が付与された可能性があります。 ※スギPay残高には2種類あり、「スギPay」はお客様がチャージした（通常）残高、「スギPayボーナス」は特典やキャンペーンで付与された残高です。 詳細表示

【スギPay】スギPayで支払いをしていないのに、なぜ残高が減っているのか知りたい。

スギPayボーナスの有効期限が切れて残高が減った可能性があります。 スギPayが失効するときは、失効する日の10日前、5日前にスギPayに登録されたメールに通知が届きます。 【注】通知設定をオンにしておく必要あり 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」の付与予定を確認する方法を知りたい。

①スギPayトップ画面の下部中央の「残高」をタップ ②「付与予定」タブでスギPayボーナス残高で付与予定が確認できます。 【注】付与予定がない場合や、付与済みの場合は、表示されません。 詳細表示

【スギPay】「ボーナス残高を利用する」をOFFにする操作はどこで行うのか知りたい。

アプリの支払い画面にある「ボーナス残高を利用する」のトグルボタンを左へスワイプすることでOFFにできます 。 詳細表示

【スギPay】スギPayに登録できる金融機関が知りたい。

ゆうちょ銀行やPayPay銀行、楽天銀行、SONY銀行など、自行でキャッシュレス決済サービスを展開しているところはBankPayシステムに参加していません。 アプリ内、または以下より登録可能な金融機関をご確認いただけます。 登録可能な金融機関はこちら 詳細表示

【スギPay】オートチャージ機能を利用しているが、エラーになるのは何故か知りたい。

お客様ご自身で設定できるご利用限度額が超えている場合があります。 スギPayTOPページ中央にある「上限金額の変更・確認はこちら」からご確認ください。 口座からのチャージでエラーになる場合の主な原因は以下の通りです。 ●金融機関の口座残高が不足している場合 ●夜間、休日等で金融機関がシステムメンテナン... 詳細表示

【スギPay】チャージ金額について知りたい。

最低チャージ金額 1,000円で、1,000円単位のチャージとなります。 ※事前に紐づけした銀行口座からの引き落としになります。 チャージ上限金額 ●1日あたりのチャージ上限金額：100,000円 ●1か月あたりのチャージ上限金額：200,000円 【注】上限金額はご利用の銀行よって異なります。 ※... 詳細表示

【スギPay】スギPayは、店頭レジやセブンATMなどで現金チャージができるのか知りたい。

できません。銀行口座からのチャージのみ可能です。 詳細表示