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スギPay利用時のみ生体認証(二段階認証)の設定をする方法を知りたい。(2段階認証)
①スギPayホーム画面下部「その他」をタップ ②「セキュリティ」をタップ ③「ログイン時の端末認証」の右側の楕円にタップし設定してください。 詳細表示
【スギPay】「このアカウントはセキュリティ上の理由からロックされました」と表示されました。対応方法を知りたい。
【パスワードロックについて】 連続10回失敗すると24時間ロックされます。24時間経過後に再度ログインをお願い致します。 【注1】24時間経過後に再度ログインいただく際は、1回でもパスワードを誤ると再度24時間アカウントロックが掛かってしまうため、ご注意ください。 【パスワード再設定の方法】 パスワ... 詳細表示
【スギPay】SMSに届いた確認コードを人に教えてしまった場合の対応を知りたい。
自身の端末でログインをし直してください。万が一、不正ログインがされていた場合でも、ご自分で再度ログインすると先にログインしていた端末のログイン状態は解除されます。(後優先) 【注1】再ログインできた場合は、パスワードの変更をお願いします。 【ログインをし直せない場合】 乗っ取られている可能性が高いため下... 詳細表示
【スギPay】スギPayから身に覚えのない確認コードが届きました。どうしたら良いか知りたい。
他のお客様があなたの電話番号やメールアドレスを誤って入力している可能性があります。確認コードを他人に教えなければ問題はありませんので、第三者には決して教えないようにしてください。 詳細表示
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