「スギサポwalk+」が繰り返し停止していますというメッセージがでて、アプリが開かない場合の対応方法を教えてください。
繰り返し停止しています のメッセージが出るようであれば、以下の可能性が考えられます。以下をご参照いただき一度お試しください。
①アプリ起動時に端末のメモリが不足している
⇒他に起動中のアプリを閉じていただく、端末を再起動するなど
②アプリのデータが破損している
⇒一度スギサポwalk+をアンインストールし、再インストールする
③端末のOSバージョンが不足している
⇒iOSであれば15以上必須、16以上推奨。
Androidであれば9以上必須、10以上推奨。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、機種、OS、バージョンなど詳細をお伺いしますので、お客様サポート室までご連絡ください。
株式会社スギ薬局 お客様サポート室
電話番号 0120-921-771 (受付時間 10:00~19:00)