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  • No : 3751
  • 公開日時 : 2020/09/03 11:59
  • 更新日時 : 2020/09/07 14:23
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「kakari」 かかりつけ薬局アプリからのメールが届かない (ドメイン指定受信設定)

「kakari」 かかりつけ薬局アプリからの返信メールが届かない。
 
※迷惑メールフィルターを掛けている場合は、以下回答をご確認いただき、ドメイン指定受信の設定をお願いします。
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回答

認証メールが届かない場合は以下の場合が考えられます。
 
①メールアドレスが間違っている。
②迷惑メールフォルダに振り分けられている。
③その他のエラーによって送信が失敗している。
※携帯キャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp等)でのアカウント登録は非推奨です。この場合は、別のアドレスでのアカウント登録をお試しください。
 
④迷惑メールフィルターを掛けている。
●kakari の「アカウント認証メール」が届かない場合
※アカウント認証メールは、「 info@kakari.medpeer.jp 」より認証メールが届きます。
 上記ドメイン指定受信の設定をお願いします。
 
●kakari アプリ内「問合せフォーム」より問合せをしたが、回答が届かない場合
※お問合せは、「 support@kakari.zendesk.com 」 より届きます。
 上記ドメイン指定受信の設定をお願いします。
 
上記をご確認いただき、解決しない場合
①アプリを開いた後、右上の「人型」のマークをタップ。
②「マイページ」内、「その他」内、「お問い合わせ」よりお問い合わせをお願いします。

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