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  • No : 3769
  • 公開日時 : 2022/08/01 00:00
  • 更新日時 : 2022/10/31 15:30
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「スギスマホでお薬」アプリの、機種変更にともなう引き継ぎ方法を知りたい。

「スギスマホでお薬」アプリ利用時の機種変更にともなう引き継ぎ方法と引き継げる情報、引き継げない情報等を教えてください。
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回答

機種変更された場合は、以下の条件により2通りの引き継ぎ方法があります。
 
【スギIDと紐づけされていた場合】
旧スマートフォンで「スギスマホでお薬」アプリをご利用時に、スギIDと紐づけ(連携)されていた場合は、新しい機種で、「スギスマホでお薬」アプリをダウンロードし、スギIDでログインしていただければ、全データが引き継げます。
 
【スギIDと紐づけがされていなかった場合】
この場合は、データ引き継ぎはできません。しかしながら、以前にKakariアプリにデータが残っている場合は、引き継ぎができる場合があります。
※kakariアプリに登録していたメールアドレス・パスワードが分かれば引き継ぎは可能です。
①現在のスマートフォンで、既に「スギスマホでお薬」アプリと、「kakari」アプリのインストールをされた方は、両アプリを一旦アンインストールしてください。
②次に「kakari」アプリをインストールし、「kakari」アプリに登録していたメールアドレス・パスワードでログインをお願いします。
③その後、「スギスマホでお薬」アプリをインストールし、画面に従いkakariアプリのデータを移行しながら引き継ぎを行ってください。

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