スギサポwalkで、メールアドレスを変更しようとすると「既に登録されています」とエラーになる場合の対応方法を知りたい。
ないメールアドレスをご用意の上、「メールアドレス変更」にてお手続きください。 ■登録済みとなっているメールアドレスをスギサポwalkから退会させ、改めてメールアドレス変更を行う スギサポwalkのみで登録されているメールアドレスである場合、退会を行うことで変更にしたいメールアドレスを未登録の状態へ戻すことが出来 詳細表示
スギサポwalk利用者ですが、スギサポプレミアムについて知りたい。
スギサポプレミアムは【月額550円(税込)】でご利用いただける、有料会員プランです。 スギサポプレミアムにお申し込みいただくと、以下の特典をご利用いただけます。 【特典1】スギサポマイルが2倍たまる 【特典2】管理栄養士・医師・薬剤師へのチャット相談が何回でも可能 ※ミッション獲得マイルは2倍 詳細表示
パスワードを再設定してログインしようとしても、パスワードが違うと表示される場合の対応を知りたい。
文字・小文字や半角など正しく入力されているかご確認ください。 ご登録のメールアドレスが間違いない場合は、もう一度パスワード再設定をお試しください。 ③複数のスギIDアカウントを使用しており、パスワードを再設定したいスギIDの登録メールアドレスと 異なる別のスギIDの登録メールアドレスでパスワードの再設定をし 詳細表示
「ネットワークに接続されていません」という表示がでる場合の対応を知りたい。
一部の携帯の機種にて、セキュリティーの関係で、「ネットワークに接続されていません」という表示がでることがあるようです。一度、「Wi-Fi」の接続を解除し、アプリを一旦完全に閉じて、再度立ち上げてからお試しください。 詳細表示
スギ薬局アプリのアップデートをすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を知りたい。
。 上記設定変更後にスギ薬局アプリを再起動することで、文字サイズが適切なものになり、画面の見切れが改善されます。 詳細表示
スギサポwalkにログインする時、「スギIDの利用規約への同意が完了していないため、このID/パスワードではスギサポにログインできません。~」と表示される場合の対応を知りたい。
「スギIDの利用規約への同意が完了していないため、このID/パスワードではスギサポにログインできません。スギ薬局公式アプリでスギIDの利用規約に同意してから、再度お試しください。」は、スギIDの利用規約に同意がない場合に表示されます。 ●スギ薬局公式アプリのメニューから会員ページにログインし、スギ 詳細表示
【会員番号を調べる方法】 ●「スギ薬局アプリ」TOP画面の、バーコード下部「29・・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●お手持ちのポイントカード裏面の「29・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●スギグループカードをご利用の場合は、カード裏面・左下の「29・・・・」から 詳細表示
スギサポwalkのログインで「認証エラーの上限回数を超えたため、パスワードをロックいたしました」と表示される場合の対応を知りたい。
パスワードを複数回連続して間違えてしまった場合、一定時間アカウントが凍結されます。しばらくお時間を置いてから、再度ログインをお試しいただくか、「パスワードをお忘れの方」からパスワードを再設定ください。 詳細表示
クーポンを選択しようとすると、「選択できないクーポン」と表示される場合の対応を知りたい。
クーポン利用の条件により、同時に選択できないクーポンがあり、その場合に「選択できないクーポンです」と表示されます。その場合は、どちらかをご選択いただき、次の機会のご利用をお願いします。 例)全品割引クーポンを既に選択している場合、更に別の全品割引クーポンを選択しようとすると、「選択できないクーポン」と 詳細表示
ポイント交換サイトでの景品交換が可能です。 最寄に店舗が無い場合は、お届け景品や体験サービスの景品をお選びいただけば、ご指定の住所にお届けが可能です。 ※お届けできるのは、離島、沖縄県を除く日本国内(本州、北海道、九州、四国)です。 ※「スギ薬局グループお買物券」「店内商品」は、店舗でのお 詳細表示
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