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交換したスギサポマイルは、いつスギポイントに加算されるのか知りたい。
交換したスギポイントは即時には反映されません。 スギサポマイルからスギポイントへの交換は、「10:00~17:00」の間に受付後、「当日の21時頃」にスギポイントに反映されます。 詳細表示
スギサポwalkで、機種変更を行う場合の引き継ぎについて知りたい。
機種変更の際は、新しいスマートフォンでアプリにログインをするだけで、続きからご利用いただけます。 引継ぎ可能な情報は「スギサポマイル」「ラリーゴール一覧」「現在のラリー」「クーポン等を含む会員情報」です。 「歩数」「歩数グラフ」は引継ぎ対象外となります。 【注1】機種変更でメールアドレスが変更と... 詳細表示
会員登録やパスワード変更のメールが届かない場合の対処方法が知りたい。
迷惑メールのフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。 迷惑メールのフォルダに送られていない場合は、受信許可リストにて「info@sugi-net.jp」「info@sugisapo.ws」「noreply@sugisapo.ws」からのメールを受信できるように設定を変更してください。 その... 詳細表示
スギサポwalkで、ログイン以外のタイミングでパスワードの入力画面が出る場合の対応方法を知りたい。
スギサポマイルの交換、パスワードやメールアドレスの変更のお手続きの際などに、ご本人様が操作をされているかを認証するため、スマートフォン本体のパスコードの入力をお願いしております。 ※パスコードは機種やOSなどにより、パスワード、PINコードと表記されている場合がございます。 ※スマートフォン起... 詳細表示
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