『 お客様情報確認・変更・退会 』 内を 「 店舗情報 」 でキーワード検索した結果

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  • 店舗で電話番号検索ができなくなった

    登録の電話番号が変更になってしまったケースが考えられます。よくある事例は、スギ薬局アプリで会員情報を登録される際、別(スマートフォン)の電話番号を入力されたことで、ご登録の電話番号が変更されてしまったことが散見されます。 今後は、ご入力いただいた番号で検索していただくか、会員情報変更画面から、登録のお電話番号の変 詳細表示

    • No:1600
    • 公開日時:2019/01/06 17:58
    • 更新日時:2019/01/22 13:44
  • 機種変更について (スギ薬局アプリの場合)  “当てはまる設問をお選びくだ...

    たします。 スギ薬局アプリをダウンロードしていただき、「はじめて使う」 → 「お手続きはこちら」 → 「スギポイント会員ですか?」で「はい」をタップ → 会員番号を入力していただき → 「次へ」 → 「パスワード」を入力いただくと引き継ぎができます。 ※クーポン、マイ店舗登録情報は引き継げません。 詳細表示

    • No:1663
    • 公開日時:2019/01/23 18:49
    • ウィザードFAQ
  • カードの登録内容の変更方法 “当てはまる設問をお選びください”

    : 011-271-1411 受付時間 9:00~17:00 (日・祝日・年末年始休み) ※紛失盗難専用ダイヤル JCB紛失盗難受付デスク:0120-794-082 【三菱UFJニコスコールセンター】 東日本 : 03-5940-1111 西日本 : 06-6616-0508 受付時間 9:00~17:00 年中 詳細表示

    • No:1575
    • 公開日時:2019/01/06 16:26
    • 更新日時:2019/01/26 11:11
    • ウィザードFAQ
  • カードの登録内容の確認

    : 011-271-1411 受付時間 9:00~17:00 (日・祝日・年末年始休み) ※紛失盗難専用ダイヤル JCB紛失盗難受付デスク:0120-794-082 【三菱UFJニコスコールセンター】 東日本 : 03-5940-1111 西日本 : 06-6616-0508 受付時間 9:00~17:00 年中無 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/01/22 10:59
  • 旧スギともアプリで登録していたアドレス、パスワードを忘れた。

    いただいておりません。スギ薬局アプリにご入会時に「新規」でメールアドレスとパスワードのご登録をお願いいたします。 【注】スギ薬局アプリのリリースは、2018年10月9日です。それ以前に、メールアドレス、パスワードのご登録はいただいておりません。 また、旧スギともアプリの登録内容は、スギ薬局アプリに移行されません 詳細表示

    • No:1589
    • 公開日時:2019/01/06 18:00
    • 更新日時:2019/01/20 08:51
  • 家族カードのアプリ登録について

    登録者様が、ご登録のカードをご持参のうえ、ご一緒にご来店いただきますようお願いいたします。 ※※スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイント番号が全て同じ番号になっております。アプリ会員証への登録は、1つの番号は、1台のスマートフォンにしか登録ができません。他のご家族様は、同じ番号でのア 詳細表示

    • No:326
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/02/10 15:42
  • カードの紛失、盗難、再発行について  “設問より該当するものを選択してください”

    ※1ヵ月ほどで新しいカードが届きます。届いたカードにはスギ薬局のポイントは移行されています。 ●JCB紛失盗難受付デスク:0120-794-082 ●三菱UFJニコス クレジットカード盗難・紛失専用ダイヤル:0120-159-674 ※JCB、三菱UFJニコスともに、年中無休24時間受付。 ※カードの再発行には所定の手数料が必要です。 詳細表示

    • No:1689
    • 公開日時:2019/02/01 17:32
    • ウィザードFAQ
  • 家族利用のカードを複数のスマートフォンで利用(表示)したい

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。アプリ会員証への登録は、1つのポイントカード番号は、1台のスマートフォンにしか登録ができません。他のご家族様は、同じ番号でのアプリ会員証へご登録ができませんので、スギグループカードをご利用いただくか、ご自身 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2019/01/06 16:33
  • カードの退会方法について “当てはまる設問をお選びください”

    】一度、ポイント会員の退会をされますと、他の会員番号をスギ薬局アプリ上で登録することができませんのでご注意ください。 ※ご不明点等ございましたら、問合せフォームでお問い合せ下さい。 店舗従業員に退会のご依頼をお願いいたします。 店舗で申込書に必要事項をご記入いただいた後、本部にて退会処理を行います。 詳細表示

    • No:1573
    • 公開日時:2019/01/06 16:18
    • 更新日時:2019/02/10 15:49
    • ウィザードFAQ
  • ポイントカード連携時のカード番号エラー対応

    登録時にカナ氏名、電話番号、生年月日を入力しても、認証エラーとして、「登録されている内容と一致しませんでした。ご入力された内容をご確認ください。」との表示が出る場合は、今一度、ご登録いただいているカナ氏名、電話番号、生年月日を正しく入力できているかご確認ください。 引越しやご結婚により、電話番号やお名前が変わっ 詳細表示

    • No:1673
    • 公開日時:2019/02/01 17:29
    • ウィザードFAQ

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