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『 お客様情報確認・変更・退会 』 内のFAQ

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  • 旧スギともアプリで登録していたアドレス、パスワードを忘れた。

    旧スギともアプリをご利用いただいていたお客様は、「メールアドレス」、「パスワード」のご登録はいただいておりません。スギ薬局アプリにご入会時に「新規」でメールアドレスとパスワードのご登録をお願いいたします。 【注】スギ薬局アプリのリリースは、2018年10月9日です。それ以前に、メールアドレス、パスワード... 詳細表示

    • No:1589
    • 公開日時:2019/01/06 18:00
    • 更新日時:2019/01/20 08:51
  • ポイント残高確認

    スギ薬局アプリで会員登録をされている場合は、起動後のトップページに表示されております。 また、お買い物時のレシートでもご確認いただけます。 ※スギグループカード(クレジット機能付き)をご利用のお客様が、スギ薬局でのポイントではなく、JCB様(OkiDokiポイント)、ニコス様(わいわいポイント)のポ... 詳細表示

    • No:320
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2018/12/27 10:24
  • カードの登録内容の確認

    スギ薬局アプリなど会員ページ登録されている方は、会員ページでお客様ご自身でご確認いただけます。 ●スギ薬局アプリTOP画面左上の「メニュー」から「会員ページ」をタップしていただき「ログイン」をしてください。 ●画面中央部の「会員情報変更」をタップしていただくと、ご登録内容がご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/01/22 10:59
  • 家族名義のカード利用について

    ご購入時は、ご持参いただいたカードやご登録の電話番号でポイント付与は可能ですが、景品交換や登録情報の変更等はカードご名義のご本人様がカードご持参でのご依頼に限ります。 ※1つのカード番号を2台のスマートフォンで表示させることはできません。 ※当社では、各々個人名義のポイントカード(アプリ会員証)の... 詳細表示

    • No:326
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/01/15 17:46
  • 1つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させたい

    1つのカード番号を、異なる2台のスマートフォンに表示させることはできません。お手持ちのポイントカードをアプリに登録いただけるのは、ポイントカードを所有している(登録した)ご本人様のみで、1台のスマートフォンのみでのご利用になります。 ※ご家族様各々でアプリの会員登録をしていただくことをおすすめし... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/01/06 15:37
  • 複数のカードを統合したい場合 “当てはまる設問をお選びください”

    複数のカードを持っています。このカードを1枚にすることはできますか。 【注!】 カードの統合をしなくても、各カードのご名義人がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をいただくようお願いいたします... 詳細表示

    • No:1571
    • 公開日時:2019/01/06 16:15
    • 更新日時:2019/01/17 13:36
    • ウィザードFAQ
  • カードの登録内容の変更方法 “当てはまる設問をお選びください”

    カードの登録内容を変更したいのですが、どんな方法がありますか。 ≪変更をご希望のカードについてお尋ねいたします。≫ 詳細表示

    • No:1575
    • 公開日時:2019/01/06 16:26
    • ウィザードFAQ
  • スギ薬局アプリの退会をしたい

    退会された後、他のカード番号での新規の登録はできませんのでご注意ください。 スギ薬局アプリ左上の「メニュー」をタップし、「会員ページ」タップでログインしていただき、「退会についてはこちら」をタップしてください。「注意事項」に同意の上退会処理をお願いいたします。退会処理が完了するまで10日間ほどか... 詳細表示

    • No:381
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/01/13 11:07
  • アプリとカードで別々のカード番号をお持ちの場合

    今後は、アプリ会員証をご利用いただき、お手持ちのポイントカードは大切に保管していただき、景品交換時にアプリ会員証のポイントと合算し、ポイントをご利用ください。 ※景品交換時に、お手持ちのカードからポイントのご利用をいただき、不足している場合は、必要ポイントをアプリから移動してご利用いただけます。... 詳細表示

    • No:1594
    • 公開日時:2019/01/06 20:43
  • アプリに登録し応募したが、その後カードを統合した場合の応募について

    アプリに登録し応募したが、その後該当の会員番号を統合した場合 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示されていない場合   ①⇒ × 抽選については対象外となります。   ②⇒ × プレゼントについては対象外となります。 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示され... 詳細表示

    • No:1451
    • 公開日時:2018/12/06 17:22

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