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『 お客様情報確認・変更・退会 』 内のFAQ

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  • 機種変更について (スギ薬局アプリの場合)  “当てはまる設問をお選びくだ...

    スギ薬局アプリの引き継ぎ方法について教えてください。 詳細表示

    • No:1663
    • 公開日時:2019/01/23 18:49
    • ウィザードFAQ
  • ポイント残高確認

    スギ薬局アプリで会員登録をされている場合は、起動後のトップページに表示されております。 また、お買い物時のレシートでもご確認いただけます。 ※スギグループカード(クレジット機能付き)をご利用のお客様が、スギ薬局でのポイントではなく、JCB様(OkiDokiポイント)、ニコス様(わいわいポイント)のポ... 詳細表示

    • No:320
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2018/12/27 10:24
  • 旧スギともアプリで登録していたアドレス、パスワードを忘れた。

    旧スギともアプリをご利用いただいていたお客様は、「メールアドレス」、「パスワード」のご登録はいただいておりません。スギ薬局アプリにご入会時に「新規」でメールアドレスとパスワードのご登録をお願いいたします。 【注】スギ薬局アプリのリリースは、2018年10月9日です。それ以前に、メールアドレス、パスワード... 詳細表示

    • No:1589
    • 公開日時:2019/01/06 18:00
    • 更新日時:2019/01/20 08:51
  • カードの登録内容の変更方法 “当てはまる設問をお選びください”

    カードの登録内容を変更したいのですが、どんな方法がありますか。 ≪変更をご希望のカードについてお尋ねいたします。≫ 詳細表示

    • No:1575
    • 公開日時:2019/01/06 16:26
    • 更新日時:2019/01/26 11:11
    • ウィザードFAQ
  • ポイントカード連携時のカード番号エラー対応

    ポイントカードを連携しようとしていますが、エラーがでます。どうしたらいいでしょうか。 詳細表示

    • No:1673
    • 公開日時:2019/02/01 17:29
    • ウィザードFAQ
  • カードの紛失、盗難、再発行について  “設問より該当するものを選択してください”

    スギ薬局アプリをご利用されない場合の対応です。 アプリの利用をされる場合は「ポイントカード・スマートフォンを失くした場合 (盗難にあった場合)」にてご確認ください ポイントカード、スギグループカード(クレジット機能付き)など、紛失などされたカードの種類についてお尋ねします。 ... 詳細表示

    • No:1689
    • 公開日時:2019/02/01 17:32
    • ウィザードFAQ
  • 家族カードのアプリ登録について

    ご購入時は、ご持参いただいたカードやご登録の電話番号でポイント付与は可能ですが、景品交換や登録情報の変更等はカードご名義のご本人様がカードご持参でのご依頼に限ります。 ※1つのカード番号を2台のスマートフォンで表示させることはできません。 ※当社では、各々個人名義のポイントカード(アプリ会員証)の... 詳細表示

    • No:326
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/02/10 15:42
  • カードの登録内容の確認

    スギ薬局アプリなど会員ページ登録されている方は、会員ページでお客様ご自身でご確認いただけます。 ●スギ薬局アプリTOP画面左上の「メニュー」から「会員ページ」をタップしていただき「ログイン」をしてください。 ●画面中央部の「会員情報変更」をタップしていただくと、ご登録内容がご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/01/22 10:59
  • カードの退会方法について “当てはまる設問をお選びください”

    カードの退会をしたいのですが、退会方法を教えてください。 ※退会されるとポイントは消失します。 ポイントをお持ちの場合は退会処理の前に景品交換をお願いいたします。 ≪退会をご希望のカードについてお尋ねいたします≫ 詳細表示

    • No:1573
    • 公開日時:2019/01/06 16:18
    • 更新日時:2019/02/10 15:49
    • ウィザードFAQ
  • 複数のカードを統合したい場合 “当てはまる設問をお選びください”

    複数のカードを持っています。このカードを1枚にすることはできますか。 【注!】 カードの統合をしなくても、各カードのご名義人がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をいただくようお願いいたします... 詳細表示

    • No:1571
    • 公開日時:2019/01/06 16:15
    • 更新日時:2019/01/17 13:36
    • ウィザードFAQ

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