【スギPay】登録する銀行口座は誰の名義でも良いのか知りたい。

お客様ご本人の口座名義である必要があります。スギPayアカウントに登録したカナ氏名と金融機関のカナ氏名が一致している必要があります。 詳細表示

【スギPay】複数のスギPay残高を合算することができるのか知りたい。

スギPay残高の合算はできません。 詳細表示

銀行口座からのチャージでエラーになるのは何故か知りたい。

口座からのチャージでエラーになる場合の主な原因は以下の通りです。 　●（金融機関の）口座残高が不足している 　　口座への入金をお願いします。 　●チャージ金額が高額で、金融機関が設定している上限を超えている 　　上限を超えないチャージをお願いします。 　●お客さまが設定したチャージ上限額を超えている... 詳細表示

ポイント交換サイトで受け取りたい希望の店舗が表示されない理由が知りたい。

店舗名・住所が正しいかご確認ください。店舗名・住所は、お客様サイトの「店舗をさがす」からご確認ください。 以下の店舗はお選びいただけません。 ※改装予定の店舗 ※調剤店舗 ※閉店、閉店予定店舗 ※新店オープン前店舗 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」の付与予定を確認する方法を知りたい。

①スギPayトップ画面の下部中央の「残高」をタップ ②「付与予定」タブでスギPayボーナス残高で付与予定が確認できます。 【注】付与予定がない場合や、付与済みの場合は、表示されません。 詳細表示

【スギPay】チャージしていないのに、なぜスギPay残高が増えたのか知りたい。

キャンペーンで「スギPayボーナス」が付与された可能性があります。 ※スギPay残高には2種類あり、「スギPay」はお客様がチャージした（通常）残高、「スギPayボーナス」は特典やキャンペーンで付与された残高です。 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」と表示されたが、これは何か知りたい。

特典やキャンペーンによって付与された残高です。有効期限がありますので、早めにご利用ください。 ※スギPayでお支払いいただく際、有効期限の近いスギPayボーナスから先に充当されます。 詳細表示

【スギPay】スギPayに登録した銀行口座を変更 / 削除する方法を知りたい。

登録口座情報を削除 スギPay右下のメニューボタン「支払い方法の管理」 「チャージ用銀行口座」と表示されている右側のゴミ箱ボタンをタップ登録口座情報を削除 別の銀行口座を登録 「＋新しい銀行口座を追加する」をタップして登録を実施 詳細表示

保証書・取扱説明書が入っていない景品が届いたが、取寄せる方法を知りたい。

不足している保証書、取扱説明書などをお取り寄せさせていただきます。以下の方法でご依頼をお願いします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注... 詳細表示

【スギPay】「スギPayボーナス」で支払う方法を知りたい。

通常通りスギPay支払いすればスギPayボーナスで支払いが可能です。 　スギPay残高がある場合の充当順位　 ①有効期限が近いスギPayボーナスから優先して自動的に充当されます。 ②スギPayボーナスを全て使用した後、お客様がチャージしたスギPayが充当されます。 詳細表示