会員登録やパスワード変更のメールが届かない場合の対処方法が知りたい。

迷惑メールのフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。 迷惑メールのフォルダに送られていない場合は、受信許可リストにて「info@sugi-net.jp」「info@sugisapo.ws」「noreply@sugisapo.ws」からのメールを受信できるように設定を変更してください。 その... 詳細表示

スギサポwalkスギサポ利用者ですが、機種変更を行う場合の引き継ぎ方法を知りたい。

機種変更の際は、新しいスマートフォンでアプリにログインをするだけで、続きからご利用いただけます。引継ぎ可能な情報は「スギサポマイル」「ラリーゴール一覧」「現在のラリー」「クーポン等を含む会員情報」です。 「歩数」「歩数グラフ」は引継ぎ対象外となります。なお、機種変更でメールアドレスが変更となる場合、... 詳細表示

スギサポマイルを自分以外のポイントカードに交換する方法が知りたい。

スギサポマイル交換の申し込み画面で、マイル交換したいポイントカードの会員番号を入力すれば可能です。 ※認証するために、ポイントカードに登録されている生年月日を正しく入力してください。 マイル交換は、スギサポアプリ　「マイページ」＞「スギサポマイル」＞「マイル交換申請する」から申請が可能で、スギサポマイル「... 詳細表示

スギサポwalkで貯めていたマイルが無くなってしまった場合の対応方法を知りたい。　（会員登録をしてご利用の場合）

マイページのログイン状態をご確認下さい。 ■【ログイン中】になっていない場合 現在ログインせずにアプリを利用している状態です。 ログインボタンからログイン画面に進み、会員登録されたメールアドレスパスワードで再ログインをお試しください。 ■【ログイン中】になっている場合 マイル... 詳細表示

スギサポwalkのチェックインとは、どういうことなのか知りたい。

スギ薬局店舗にチェックインすることで、スギサポマイルの獲得が可能です。1日1回、1店舗のみチェックインが可能です。 ＜チェックイン方法＞ 1. スギ薬局店舗に来店 2. メニュー「チェックイン」をタップ 　※「チェックイン可能なお店」欄に店名が表示されます。 3. 「チェック... 詳細表示

スギサポwalkでの歩行中のスマホの電池の消耗を抑える方法があれば知りたい。

アプリを起動していなくても歩行の計測は端末内部で行われているため、画面を確認していない時はアプリを一度終了することで、電池の消耗を抑えられます。 ※電源を切ると歩数の計測ができませんのでご注意下さい。 　Androidの場合　 端末のメニューボタンをタップして起動中のアプリ一覧を表示 一覧... 詳細表示

スギサポwalk会員の退会方法を知りたい。

【注】退会されると、注文や相談等の履歴が閲覧できなくなります。また、すべてのスギサポ会員向けサービスをご利用いただけなくなりますので、ご了承ください。 【退会方法】 １．右下「マイページ」をタップ ２．「その他」内　「退会する」をタップ ３．退会についての内容をご確認いただき、ご了承いただ... 詳細表示

スギサポwalkで、なぜ歩数が記録されていないのかを知りたい。

【Androidの場合】 お使いの端末の歩数計測機能が機能していない可能性があります。端末本体の歩数計設定がオンになっていることをお確かめの上、端末を再起動して、歩数が計測されるかご確認ください。 【注１】ハードウェアステップカウンター（歩数計測機能）が搭載されていない端末は対象外です。 ... 詳細表示

スギサポwalkを利用していますが、歩数記録などのデータをダウンロード・保存する方法が知りたい。

申し訳ございませんが、データのダウンロードや保存はできません。スギサポwalkのサービス一時休止後、データは削除させていただきます。悪しからずご了承いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

スギサポwalkでチェックインができません。なぜできないのかか知りたい。

位置情報の通知を「許可しない」に設定している場合や、位置情報が正常に取得できない場合は、チェックインすることができません。 以下の手順で、位置情報の通知を許可するように設定変更をお願いします。 　Androidの場合　 ※機種によりメニューや設定名称が異なります。 1. 端末の位置情報が有... 詳細表示