スギサポwalkのチェックインで、前回チェックインをした場所や、過去に通過した場所が表示されてしまう場合の対応を知りたい。
チェックイン画面を最新の状態に更新して下さい。 ※ページを下へフリックして再読み込み、または〈機内モード〉のオンオフで最新の状態を取得することができます。 詳細表示
スギサポwalkの新規登録で「メールアドレスを入力してください」と表示される場合の対応方法を知りたい。
ご入力のメールアドレスに全角の文字や記号、またはスペースは含まれておりませんでしょうか。スマートフォンの予測変換などで、必要のないスペースが入る場合もございます。予測変換は使わず、1文字ずつ入力していただき、入力内容にお間違いがないか改めてご確認ください。 詳細表示
スギサポwalkのラリーでポイントを通過したら通知する設定方法を知りたい。
「マイページ」>「通知設定」 [ラリーポイント通過]をオンに設定してください。 詳細表示
スギサポwalkの登録で、スギ薬局会員IDと生年月日を入力すると「生年月日の内容が違います」と表示される場合の対応方法を知りたい。
スギ薬局会員の登録上の生年月日が正しく登録されているか、スギ薬局お客様サポート室へお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示
スギサポwalkの利用者ですが、スギサポプレミアムに登録しているか確認する方法を知りたい。
マイページの「ログイン中」の下に記載された、【プレミアム会員】または【無料会員】の表示をご確認ください。 ※【プレミアム会員】の場合、文字をタップ、またはマイページメニューの「課金プラン設定」から更新日等詳細をご確認いただけます。 詳細表示
スギサポwalkのグループに参加したのに、なぜ自分のニックネームがランキングに表示されないのかを知りたい。
グループ機能に表示される歩数情報は、前日分が最新となります。そのため、ご自身のニックネームをグループ内ランキングでご確認いただけるのは、参加日の翌日となります。 ※メンバーに追加されたかどうかは、グループ参加直後から、グループ機能内のお知らせページでご確認いただけます。(グループ機能内のお知らせペー... 詳細表示
スギサポwalkのマイページで[グループページを見る]をタップしても、なぜログイン画面が表示されるのかを知りたい。
グループ機能のご利用にはスギサポ会員登録が必要になります。会員登録が完了すると、[グループページを見る]からグループ機能を閲覧することが可能になります。 詳細表示
スギサポの退会手続き中、「スギサポプレミアムを解約後に退会手続きをお願いします」と表示される場合の対応を知りたい。
スギサポプレミアムを継続している最中は退会のお手続きをすることができません。退会の前に、以下をご参照いただき、スギサポプレミアムの解約手続きをお願いいたします。 【注】プレミアム会員の課金はGoogleの決済サービスを使用しているため、スギサポwalk内で解約することができません。以下ページの操作手順に... 詳細表示
スギサポwalkのマイページに「メール未認証」と表示される場合の対応方法を知りたい。
スギサポログインIDでログインし、メールアドレスのご本人様確認が完了されていない場合に表示されます。 メールアドレスのご本人様確認の手続きは以下の方法で行うことができます。 ■マイページに表示されている「メール未認証」をタップ ■マイページ>スギIDの作成・連携 に進む 詳細表示
スギサポwalkのクーポンの値引き対象外・割引除外商品を知りたい。
一部割引対象外の商品がございます。以下「割引・値引対象外商品リスト」をご確認ください。 「割引・値引対象外商品リスト」 詳細表示
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