スギサポwalkで歩数履歴の歩数とランキングに表示されている歩数が、なぜ違うのか知りたい。
前日にアプリを起動していない場合、または、アプリを起動してから当日中の歩数が増えた場合、ランキングに表示される歩数と歩数履歴の歩数に誤差が生じます。 グループランキングの歩数情報は、23時59分までの間で最後にアプリを開いた時点の歩数が翌日の0時に反映されます。したがって、夜にアプリのラリー画面... 詳細表示
スギサポwalkの新規会員登録で「登録済み」となり、パスワード再設定をしようとすると「有効なメールアドレスではありません」となる場合の対応方法を知りたい。
①登録済みのスギサポ会員アカウントが「スギID」に連携されていない場合 ログイン画面の「スギIDをお持ちでない方はこちら」から「スギサポログインIDでログイン」の画面へ切り替えてから、ログイン、またはパスワードの再設定をご利用ください。 ②スギ薬局でスギIDを登録後、はじめてスギサポへログイン... 詳細表示
通知音の設定変更はスマートフォン本体の通知設定からご変更ください。 詳細表示
スギサポのプレミアム会員ですが、次回の更新をしないよう解約手続きをする方法を知りたい。
プレミアム会員の有効期限が終了する日の1日前(例:4月15日に利用開始した場合は、5月13日中)までにAppleまたはGoogleの所定のページから解約の手続きを行ってください。 【注】プレミアム会員の課金はGoogleの決済サービスを使用しているため、スギサポwalk内で解約することができません。... 詳細表示
スギサポwalkにログインする時、「スギIDの利用規約への同意が完了していないため、このID/パスワードではスギサポにログインできません。~」と表示される場合の対応を知りたい。
「スギIDの利用規約への同意が完了していないため、このID/パスワードではスギサポにログインできません。スギ薬局公式アプリでスギIDの利用規約に同意してから、再度お試しください。」は、スギIDの利用規約に同意がない場合に表示されます。 ●スギ薬局公式アプリのメニューから会員ページにログインし、ス... 詳細表示
上限歩数に達したケースが考えらます。 ※現在スギサポwalkの一日の上限歩数は20,000歩となっております。 詳細表示
スギサポwalkで、メールアドレスを変更しようとすると「既に登録されています」とエラーになる場合の対応方法を知りたい。
メールアドレスの変更は、「会員登録していないメールアドレス」のみご指定いただけます。 「別アカウントで利用されている登録済みのメールアドレス」にはご変更いただけません。 以下のいずれかの方法でメールアドレスをご変更ください。 ■未登録のメールアドレスへアドレスを変更する スギIDのご登録に使用したこと... 詳細表示
スギサポwalkで、ログイン以外のタイミングでパスワード、パスコード、PINコードの入力画面が出る場合の対応を知りたい。
スギサポマイルの交換、パスワードやメールアドレスの変更のお手続きの際などに、ご本人様が操作をされているかを認証するため、スマートフォン本体のパスコードの入力をお願いしております。 パスコードは機種やOSなどにより、パスワード、PINコードと表記されている場合がございます。スマートフォン起動時など... 詳細表示
iOSバージョン「iOS14」以上、Androidバージョン「Android8」以上です。 詳細表示
スギサポwalkのグループに知らない人が参加してきたのですが、退出させる方法が知りたい。
グループ作成者にて、特定のメンバーを退出させることが可能です。 グループ作成者のみ、各グループの個別ページ左上の[管理]を押すと、[グループの編集]が表示されるようになっており、[グループの編集]からメンバーを退出させることができます。 【注意事項】 ※退出させられたメンバーは、当該グループ... 詳細表示
79件中 41 - 50 件を表示