【スギサポWalk+】スギスマホでお薬は利用していますが、スギ薬局アプリは利用していません。スギサポWalk＋を利用する場合に新規会員登録なのか知りたい。

スギスマホでお薬にてスギID未連携の場合は、新規会員登録が必要です。 スギスマホでお薬にてスギID連携済みの場合、該当ユーザID（メールアドレス）とパスワードでログインすると、ポイントカード会員規約への同意画面が表示されますので、そちらに同意の上で会員番号を取得、ログインしてお進み下さい。 詳細表示

【スギサポWalk+】スギスマホでお薬を退会した場合にスギサポWalk＋は継続して使えるのか知りたい。

スギID連携済みの場合は、スギIDを退会されるまではご利用可能です。 詳細表示

【スギサポWalk+】スギIDの氏名、郵便番号などを変更する方法が知りたい。

スギサポWalk＋からスギIDの登録変更はできません。スギ薬局アプリまたはスギお客様サイトにログインして修正を行ってください。 詳細表示

【スギサポWalk+】サポートしているOSバージョンについて知りたい。

●iOS 16以上推奨（iOS 15以上必須） ●Android 10以上推奨（Android 9以上必須） 詳細表示

【スギサポWalk+】有料会員は自動更新されるのか知りたい。

有料会員は自動更新です。 ※有料会員契約は、アプリストア（Appleストア、Google Playストア）との契約になりますので、解約をご希望のお客様は、ご自身で別途解約を行ってください。 詳細表示

【スギサポWalk+】スギポイントへの交換申請を取り消す方法が知りたい。

スギポイントへの交換申請を取り消すことはできません。 詳細表示

【スギサポWalk+】スギサポWalk＋を退会したら、有料会員契約も自動で解除されるのか知りたい。

自動解約にはなりません。 【注】有料会員契約は、アプリストア（Appleストア、Google Playストア）との契約になりますので、ご自身で別途解約を行ってください。 詳細表示

【スギサポWalk+】サーベイの回答は何に使われ、誰に提供されるのか知りたい。

スギウェルネスの個人情報取り扱い規程に則り、お客様に最適な情報をお届けするためのセグメンテーション、統計的な傾向分析などに利用されます。 ※明示的な第三者提供同意をサーベイ内で取得していない限り、提供先はスギウェルネス個人情報取り扱い規程内の共同利用先に限られます。 詳細表示

【スギサポWalk+】フォローは何人までできるのか知りたい。

現状、制限は設けておりません。 詳細表示

【スギサポWalk+】有料会員のみ参加可能なリーグに所属している状態で、有料会員を解約するとどうなるのか知りたい。

サブスクリプションの有効期間内は有料リーグのままですが、有効期限終了後、初回のリーグ終了タイミングで条件を満たす中でもっとも高位の無料リーグに降格となります。 詳細表示