スギサポのプレミアム会員は、本人以外の相談ができるのか知りたい。
サービスを利用いただく方が会員ご本人であれば、ご自身以外のご家族やご友人の方などについてご相談いただけます。 詳細表示
スギサポwalkのマイページに「メール未認証」と表示される場合の対応方法を知りたい。
スギサポログインIDでログインし、メールアドレスのご本人様確認が完了されていない場合に表示されます。 メールアドレスのご本人様確認の手続きは以下の方法で行うことができます。 ■マイページに表示されている「メール未認証」をタップ ■マイページ>スギIDの作成・連携 に進む 詳細表示
スギサポの退会手続き中、「スギサポプレミアムを解約後に退会手続きをお願いします」と表示される場合の対応を知りたい。
スギサポプレミアムを継続している最中は退会のお手続きをすることができません。退会の前に、以下をご参照いただき、スギサポプレミアムの解約手続きをお願いいたします。 【注】プレミアム会員の課金はGoogleの決済サービスを使用しているため、スギサポwalk内で解約することができません。以下ページの操... 詳細表示
スギサポwalkの利用者ですが、スギサポプレミアムに登録しているか確認する方法を知りたい。
マイページの「ログイン中」の下に記載された、【プレミアム会員】または【無料会員】の表示をご確認ください。 ※【プレミアム会員】の場合、文字をタップ、またはマイページメニューの「課金プラン設定」から更新日等詳細をご確認いただけます。 詳細表示
スギサポwalkのマイページで[グループページを見る]をタップしても、なぜログイン画面が表示されるのかを知りたい。
グループ機能のご利用にはスギサポ会員登録が必要になります。会員登録が完了すると、[グループページを見る]からグループ機能を閲覧することが可能になります。 詳細表示
スギサポの「プレミアム会員」に入会しましたが、無料体験期間はいつまでなのか知りたい。
【iPhoneの場合】 お申込みいただいた日の翌月、同日の23時59分まで無料期間です。 例)2019年9月1日中のお申込み⇒2019年10月1日23時59分まで 【Androidの場合】 お申込みいただいた日から31日間、お申込み時間までが無料期間です。 例)2019年9月1日10時の... 詳細表示
スギサポwalkの会員登録で使用できないメールアドレスを知りたい。
以下に該当するメールアドレスはメールの送受信が行えない形式のアドレスのためご利用いただけません。 ■アドレスの先頭、またはアットマーク「@」の直前にドット「.」が入っているメールアドレス 例).abcd@mail.co.jp、abcd.@mail.co.jp、など ■ドット「.... 詳細表示
スギサポwalkの新規登録で「メールアドレスを入力してください」と表示される場合の対応方法を知りたい。
ご入力のメールアドレスに全角の文字や記号、またはスペースは含まれておりませんでしょうか。スマートフォンの予測変換などで、必要のないスペースが入る場合もございます。予測変換は使わず、1文字ずつ入力していただき、入力内容にお間違いがないか改めてご確認ください。 詳細表示
スギサポwalkを利用していますが、スギサポプレミアムの会費を知りたい。
月額550円(税込)です。 詳細表示
スギサポのプレミアム会員に入会しましたが、特典はいつから使えるのか知りたい。
お申込みいただいた時点からご利用可能です。 ※スギサポdeliでご利用の場合は商品ご購入前のプレミアム会員登録が必要です 詳細表示
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