メールアドレス・パスワードの確認方法を知りたい。

スギポイントカードを店舗で入会された際には、メールアドレス設定、パスワードの登録はされていません。 「スギ薬局アプリ」などに新規登録される場合は、新しくメールアドレス、パスワードの登録をお願いします。 ●既にスギ薬局アプリに登録があり、アドレスが不明な場合は、以下をご確認くだださい。 　... 詳細表示

スマホやポイントカードを忘れても、ポイントを付けてもらう方法を知りたい。

レジでアプリ会員証、カード会員証をお忘れである旨、従業員にお申し付けください。 ●ご登録のお電話番号で検索し、レジにてポイントを付与いたします。 ●ご登録の電話番号が不明な場合は、その旨を従業員にお申し付けください。 ※レシート上部に押印し、本日お買い上げ分のポイントを記入します。 ※次回ご来... 詳細表示

ポイントカードの名義の変更方法を知りたい。

ポイントカードの名義変更の方法を教えてください。 名義変更を希望されているカードの種類はどちらですか。以下、ご選択ください。 詳細表示

ポイントカードの再発行をしましたが、いつポイントが移行するのか知りたい。

ポイントカードを再発行された場合、以前のポイントはお申込日より3週間程度で新しいカードに移行します。また、「スギ薬局アプリ」に会員登録されている場合は、再発行のお申込日より3週間程度で、バーコード下の番号が新しいカード番号に変更になり、失くされたカードのポイントも移行されます。 再発行の手続き完了まで、3週... 詳細表示

ポイントカードが利用できる店舗を知りたい。

スギ薬局アプリ、スギポイントカード、スギグループカードは、スギ薬局全店とジャパン店舗でご利用いただけます。 ●ポイントの付与 は、お買上げ金額 100 円（税込）ごとに１ ポイント付与になります。 【注１】商品券やPOSAカードの購入、自動販売機商品など一部対象外の商品があります。 ●スギポイントは2ポイン... 詳細表示

カード登録者が亡くなった場合の手続きを知りたい。

ご来店時、店舗従業員にご相談いただくか、当社お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-19：00 年中無休） 詳細表示

ポイントカード会員の、入会費・年会費などについて詳しく知りたい。

【スギ薬局アプリ・ポイントカードの場合】 ※入会金、年会費は一切かかりません。 ※但し、アプリのインストールやクーポンなど取得時の通信費はお客様の負担となります。 【スギグループカード（クレジット機能付）カードの場合】 【スギグループJCBカード】 初年度無料、次年度以降は、1年間に1回以上のクレジ... 詳細表示

ポイントカード紛失時の、利用停止方法を知りたい。

カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　　年中無休） 　　その他、関連FAQ　　 ●ポイントカードの利用停止の解除 ●カード紛失、盗難、... 詳細表示

店舗で電話番号検索ができなくなった理由を知りたい。

アプリ連携（新規登録）をされた際に、電話番号が変更になってしまったケースが考えられます。 ※よくある事例として、『スギ薬局アプリ』で会員情報を登録される際に、別(スマートフォン）の電話番号を入力されたことで、ご登録の電話番号が自宅の電話番号からスマートフォンの電話番号に変更されています。 ... 詳細表示

ポイントカードを忘れたがポイント付与してもらえるか知りたい。

スマホ会員証やカード会員証をお忘れの場合は、商品ご購入時に従業員にお申し付けいただけば、ご登録の電話番号より検索しポイントを付与します。 ●ご登録の電話番号が不明な場合は、その旨を従業員にお申し付けください。 ※レシート上部に押印し、本日お買い上げ分のポイントを記入します。 ※次回ご来店時に上記レシート... 詳細表示